In deze functie krijg je een aantrekkelijk salaris tussen €3500 en €4000, werk je zelfstandig maar met de steun van een enthousiast team en draag je bij aan langdurige klantrelaties door technische expertise en uitstekende service.
Over de functie
Als technisch klantenservice medewerker gebruik jij jouw technische kennis om klanten te helpen met hun vragen en problemen. Je weet precies hoe een motorblok in elkaar zit en kunt defecten achterhalen. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben, of dat nu gaat om vragen over de montage van onderdelen of problemen met defecte producten. Je zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen en dat hun vragen en claims adequaat worden afgehandeld. Naast klantenservice beheer je ook magazijn 4, waar defecte of geretourneerde producten worden opgeslagen. Je registreert claims, beoordeelt garantievoorwaarden en organiseert vervangingen waar nodig. Met jouw proactieve en gestructureerde aanpak zorg je dat het claimproces soepel verloopt en klanten tevreden zijn.
Wat wij bieden
- Salaris tussen €3500 en €4000 per maand;
- Fulltime werkweek van 40 uur in dagdiensten;
- Mogelijkheid om zelfstandig te werken binnen een ondersteunend team;
- Betrokkenheid bij het verbeteren van producten en klanttevredenheid;
- Uitgebreide mogelijkheden om je technische kennis verder te ontwikkelen.
Wat wij vragen
- MBO Autotechniek of vergelijkbare ervaring in motortechniek (professioneel of hobbymatig);
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Ervaring met Excel voor administratieve taken;
- Proactieve, klantgerichte houding en oog voor detail.
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een innovatief bedrijf dat zich specialiseert in de verkoop van powersport onderdelen. Onze opdrachtgever waardeert jouw technische kennis en inzet om klanten te ondersteunen. Als technisch klantenservice medewerker krijg je de kans om deel uit te maken van een enthousiast team dat kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Technisch klantenservice medewerker of graag meer informatie? Neem dan contact op met Danisha de Feijter van PDZ Hoofddorp via +31235658902 of danisha.de.feijter@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.