Voor een kleine gemeente in Noord-Holland zijn wij opzoek naar een Medewerker Servicedesk ICT. Ben jij klantgericht en heb je veel kennis en ervaring in de ICT? Dan is deze functie voor jou!
Over de functie
Als Medewerker Servicedesk ICT ben je dagelijks verantwoordelijk voor het aannemen, beheren en afhandelen van ICT-meldingen van collega's binnen de hele organisatie. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle meldingen en weet met de juiste vragen snel de kern van het probleem te achterhalen. Vervolgens bepaal je welke (externe) partij het probleem moet oplossen en formuleer je het gebruikersprobleem zo duidelijk mogelijk. Daarnaast houd je toezicht op alle meldingen, zorg je voor statusupdates en geef je terugkoppeling aan collega's. Je ondersteunt ook bij dagelijkse gebruikersvragen, zoals het instellen van laptops, en biedt specifieke ondersteuning aan buitendienstmedewerkers voor mobiele apparaten. Verder vervang je dagelijks de Raas-tape voor team publiekszaken en neem je een coördinerende rol op. Deze functie is voor tussen de 20 en 24 uur per week waarbij je 1x per 2 weken op donderdagavond beschikbaar bent.
Wat wij bieden
- Aantrekkelijk salaris tot €27,00 per uur;
- Ervaring opdoen in de overheidssector;
- Kans op een verlenging na 4 maanden;
- Direct pensioenopbouw via PDZ;
- Leuke werksfeer!
Wat wij vragen
- Een afgeronde IT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau;
- Aantoonbare werkervaring op een Servicedesk ICT en werkplekondersteuning;
- Bereid om minimaal 3 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn, waaronder 1 x per 2 weken op donderdagavond;
- 'BYOD' (bring your own device) is van toepassing: voor deze opdracht dien je gebruik te maken van een eigen laptop en mobiele telefoon;
- In het bezit van een VOG of deze kunnen aanvragen.
Over het bedrijf
De Gemeente bevind zich in de omgeving van de Randstad. De gemeente is relatief kleinschalig en vol op in ontwikkeling. Ze waarderen het als hun personeel lef, verbinding, vertrouwen en nieuwsgierigheid durven te tonen. Hierom is er alle ruimte voor verandering, initiatief en groei. Zodat jij en de gemeente blijven groeien.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Medewerker Servicedesk ICT of graag meer informatie? Neem dan contact op met Nelson van Dalen van PDZ Zaandam via +31756501065 of nelson.van.dalen@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.