Customer Care Employee Techniek

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Customer Care Employee met een technische achtergrond.

Wat houdt de functie in?

• Je bent verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande gesprekken met zowel interne als externe klanten, waarbij je diverse onderwerpen behandelt zoals servicecontracten, onderhoud, bestellingen en prijzen;
• Je speelt een centrale rol in de communicatie met onze service monteurs en managers, waarbij technisch inzicht van belang is;
• Daarnaast ondersteun je bij het verzenden en ontvangen van inkooporders van onze leveranciers, waarbij nauwkeurigheid en efficiëntie voorop staan;
• Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van creditnota's en facturen volgens de geldende procedures, met een focus op accuraat werken en naleving van de vereisten;

Kortom, deze functie biedt een uitdagende combinatie van communicatie, coördinatie en administratieve taken, waarbij je een waardevolle schakel vormt binnen ons team en bijdraagt aan een vlotte en professionele dienstverlening aan onze klanten en leveranciers.

De organisatie waarvoor we werken is een toonaangevende speler op het gebied van reinigingsoplossingen en hygiëne. Ze onderscheiden zich door hun innovatieve benadering en geavanceerde technologieën die gericht zijn op een schonere en gezondere toekomst voor ons allemaal. Met een breed scala aan producten en diensten, variërend van industriële reinigingsapparatuur tot hoogwaardige schoonmaakmiddelen, bedient onze opdrachtgever een diverse klantenkring, waaronder ziekenhuizen, kantoren en huishoudens wereldwijd. Wat deze organisatie echt uniek maakt, is hun toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid. Ze streven ernaar niet alleen schoon te maken, maar ook om de levenskwaliteit te verbeteren door het creëren van schone en gezonde leefomgevingen.