Procesondersteuner

Je rol is voor een groot gedeelte administratief van aard. Jouw taken zijn het verwerken van aanmeldingen, het verzamelen van informatie bij diverse partners, het bewerken van gegevens tot bruikbare informatie, het plannen en organiseren van de multidisciplinaire overleggen en het voorbereiden en notuleren van de casusoverleggen. Daarnaast beheer je de mailbox, post en agenda. Om dat goed te kunnen doen, moet je continu meedenken en heb je liefst inhoudelijke kennis van relevante thema’s en van de werkprocessen van o.a. justitiële en zorgorganisaties. De uitdaging zit erin scherp te blijven, zorgvuldig te werken en na te blijven denken waarom je doet wat je doet. Je werkt in een dynamische omgeving, waardoor je snel moet kunnen schakelen. Jouw directe aanspreekpunt is de voorzitter van het overleg, de procesregisseur.

Het betreft tijdelijke vervanging (minimaal 3 maanden) voor 24 uur per week, in ieder geval op dinsdag en donderdag. 

Het Zorg & Veiligheidshuis Kennemerland (ZVH) is er om verschil te maken in de aanpak van mensen met complexe multi problematiek die regelmatig in aanraking komen met de politie en/of een veiligheidsrisico vormen. Mensen die veel problemen veroorzaken, kampen zelf vaak ook met verschillende problemen zoals verslaving, schulden of psychische problematiek. Het is onze opdracht om de regio Kennemerland veiliger te maken door als netwerkpartners samen te werken in de persoonsgerichte aanpak rondom deze mensen.

Het justitieel domein, veiligheidsdomein, zorgdomein en sociaal domein hebben allen een aandeel in de aanpak. De procesregisseurs van het ZVH helpen betrokken professionals vanuit de verschillende domeinen het beeld rondom een persoon compleet te maken en de onderdelen voor een aanpak bij elkaar te leggen. Zonder formele macht of wettelijke regierol worden verschillende belangen verenigd om te proberen een doorbraak te creëren op casusniveau.

De kern van de werkorganisatie van het ZVH wordt gevormd door een kleine groep vaste medewerkers: vijf procesregisseurs, drie ondersteunend medewerkers (procesondersteuners) en de manager. Dit kernteam werkt in wisselende samenstelling met de collega’s van de deelnemende organisaties samen. Het kernteam van het ZVH voert zelf geen interventies uit, maar begeleidt het samenwerkingsproces om tot een gezamenlijke analyse en een integraal plan van aanpak te komen dat door de partners wordt uitgevoerd. De medewerkers van het kernteam ZVH zijn in dienst van de Veiligheidsregio Kennemerland.

Je hebt minimaal een MBO 4 niveau. Je vindt het een uitdaging om werkprocessen administratief, organisatorisch en inhoudelijk zo goed mogelijk te ondersteunen. Wij zoeken iemand die proactief werkt en die ervan houdt de puntjes op de i te zetten. Daarnaast is het van belang dat je in een hectische omgeving het hoofd koel weet te houden en plezier ervaart in het bewaren van overzicht. Je weet goed je eigen werk te organiseren en daarbij de voortgang te bewaken. Je hebt een open en flexibele instelling. Dienstverlening en zorgvuldigheid staan hoog op je agenda. Je kunt goed overweg met kantoorautomatisering programma’s en het leren omgaan met andere systemen (ketensysteem Kedo) is voor jou geen punt. Je maakt zorgvuldige verslagen en je weet om te gaan met vertrouwelijke informatie.

Kortom, wij zoeken iemand die:
• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau heeft;
• Bij voorkeur relevante werkervaring en kennis van het veld heeft;
• Gestructureerd werkt en goed overzicht houdt;
• Initiatief neemt en accuraat is.