Gastheer of Gastvrouw

Als gastheer (of -vrouw) ben je hét gezicht voor onze gezamenlijke dienstverlening. Je speelt een belangrijke rol op de kantooretages, je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen op facilitair gebied die onze klant en haar gasten kunnen hebben, maar kunt hen ook binnen hun interne organisatie verder op weg helpen. Je geeft nieuwe medewerkers van de klant een warm welkom en maakt hen wegwijs in het pand.

Bij de vergaderzalen en in de nieuwe vergaderconcepten weet men jou te vinden voor hulp bij vragen of uitdagingen met bijvoorbeeld audio visuele middelen. Je signaleert no-shows en zorgt ervoor dat ruimten niet ongeboekt gebruikt worden.

Je zorgt voor een veilige werkomgeving, spreekt de klant ook aan als zij zich niet aan de huisregels houden, zoals veilig computergebruik en omgang vertrouwelijk papier en daarnaast ben je in de rol van BHV’er onderdeel van het Calamiteiten team.

Je zorgt dat de pantry’s te allen tijde schoon zijn en de koffiemachine altijd gevuld is. Je hebt een signalerende rol in de dienstverlening van onze ketenpartners, zo blijven de ruimten schoon en netjes, wordt alles tijdig bijgevuld en kleine technische reparaties direct opgepakt. Je ondersteunt in additionele verzoeken, kleine verhuizingen en kunt probleemoplossend acteren in onverwachte situaties.

Jij maakt onderdeel uit van een team dat bestaat uit: reservering- en eventsmedewerkers, collegae van de postkamer, expeditie en service shop, host(essen), service medewerkers, facilitair coördinatoren en een Facility Manager.

Het is belangrijk dat jij een enthousiaste ‘self starter’ bent die prioriteiten kan stellen en oplossingsgericht te werk gaat. Daarbij heb jij altijd een servicegerichte instelling!

Wie ben jij?

•  Jij straalt áltijd en je geniet ervan om met mensen te werken en het hen naar de zin te maken;
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent gastvrij ingesteld;
• Je bent een ster in multitasking. Je pakt taken proactief en snel op en delegeert taken richting leveranciers;
• Je werkt zelfstandig en bent zeer zichtbaar op de kantoorvloer;
• Je houdt het overzicht en bewaakt de processen, zodat alles soepel verloopt en dat de klanten en collegae tevreden zijn;
• Werk- en denkniveau MBO 3.

Onze opdrachtgever biedt facilitaire diensten aan diverse internationale organisaties.