In deze functie ontvang je een bruto uurloon van €15,70, krijg je toeslagen tot 50%, werk je parttime 24 uur per week én heb je doorgroeimogelijkheden. Je bent hét aanspreekpunt voor reizigers in Amsterdam en werkt op unieke locaties zoals Centraal Station en Bijlmer Arena.
Over de functie
Als Medewerker Service & Tickets ben jij het gezicht voor reizigers in Amsterdam. Je helpt reizigers bij het kiezen van het juiste vervoerbewijs, geeft actuele reisinformatie en zorgt ervoor dat iedereen tevreden de deur uitgaat. Je bent constant aan het schakelen tussen verschillende systemen en taken: van het verkopen van tickets en het geven van advies tot het beheren van je kas en het invullen van webformulieren. Soms sta je op locatie als host om reizigers met een glimlach te ontvangen en te verwijzen. Het is een actieve baan waarbij je veel staat of loopt, en waarbij je samenwerkt met collega’s om elke dag weer topservice te leveren. Je werkt op locaties als Centraal Station, Bijlmer Arena, Noord of Zuid en draait wisseldiensten, ook in het weekend en op feestdagen.
Wat wij bieden
- Bruto uurloon van € 15,70, plus toeslagen tot 50%
- Parttime dienstverband van 24 uur per week
- Doorgroeimogelijkheden naar Service & Sales Specialist
- Werken op unieke locaties in Amsterdam
- Je bent het visitekaartje voor duizenden reizigers per dag
Wat wij vragen
- Minimaal een MBO 3 diploma
- Minimaal 3 jaar frontoffice ervaring, bij voorkeur in een servicegerichte omgeving
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Bereid om flexibel te werken, ook in het weekend en op feestdagen
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een Amsterdams bedrijf dat dagelijks duizenden reizigers op weg helpt. De afdeling Service & Tickets is het fysieke visitekaartje van het bedrijf: hier krijgen reizigers persoonlijk advies en service, altijd gastvrij, veilig en betrouwbaar. Als Medewerker Service & Tickets maak je deel uit van een hecht team dat samen streeft naar maximale klanttevredenheid.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Medewerker Service & Tickets of graag meer informatie? Neem dan contact op met Kevin Schram van PDZ Amsterdam via +31206721065 of kevin.schram@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.