In deze functie bij GVB krijg je een bruto uurloon van €15,70, werk je parttime (24 uur) en ben je hét gezicht voor reizigers in Amsterdam. Je helpt klanten, leert alles over OV-producten én krijgt de kans om door te groeien. Je werkt samen in een betrokken team en hebt afwisselende taken.
Over de functie
Als medewerker klantenservice & tickets bij GVB ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in Amsterdam. Je helpt met het verkopen van vervoersbewijzen, verstrekt reisadvies en lost vragen snel en vriendelijk op. Je staat achter de balie, maar je wordt ook ingezet als host op locatie en beheert het depot. Je werkt parttime (24 uur per week) en je krijgt te maken met verschillende diensten, ook in het weekend en op feestdagen. Samen met collega’s zorg jij voor een soepele service en tevreden reizigers. Het werk vraagt om multitasken, snel schakelen en rustig blijven, ook als het druk is.
Wat wij bieden
- Bruto uurloon van €15,70
- Toeslagen van 25% tot 50% voor onregelmatige diensten
- Parttime dienstverband van 24 uur per week
- Doorgroeimogelijkheden naar service & sales specialist
- Werken in een betrokken team bij een vertrouwd OV-bedrijf
- Afwisselende en verantwoordelijke functie, waarin je direct contact hebt met reizigers
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar frontoffice-ervaring
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Beschikbaarheid voor wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen
Over het bedrijf
Je gaat werken bij GVB Exploitatie B.V., een organisatie die bekendstaat om haar gastvrijheid, veiligheid en betrouwbaarheid richting reizigers in Amsterdam. Als medewerker klantenservice & tickets draag je bij aan een positieve reiservaring voor iedereen.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Medewerker Klantenservice & Tickets bij GVB of graag meer informatie? Neem dan contact op met Kevin Schram van PDZ Amsterdam via +31206721065 of kevin.schram@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.