In deze functie als klantenservice medewerker krijg je €15,27 per uur, 10% korting op je vakanties en ruimte om deels thuis te werken, soms zelfs vanuit het buitenland. Je start met drie weken betaalde training in Amsterdam en bouwt met een gezellig team aan de beste vakantie-ervaringen. Flexibele werktijden en serieuze doorgroeimogelijkheden maken de rol extra aantrekkelijk.
Over de functie
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor reizigers die hun vakantie willen boeken, aanpassen of een vraag hebben. Je helpt klanten via telefoon, mail en social media, geeft persoonlijk advies en regelt boekingen en wijzigingen. Met oog voor detail stuur je klanten goed voorbereid en met een glimlach op reis. Geen dag is hetzelfde: soms komen er veel uiteenlopende vragen achter elkaar, soms los je een lastige situatie op of help je met een speciale wens. Je roostert je shifts zelf mee, ook in avonden en weekenden. Je helpt je collega's waar nodig en bouwt mee aan een positieve teamsfeer. Dat vraagt flexibiliteit, maar geeft ook vrijheid.
Wat wij bieden
- €15,27 per uur, exclusief toeslagen
- 10% korting op je vakanties
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Max. 2 dagen per week thuiswerken én mogelijkheid om 3 keer per jaar 4 weken vanuit het buitenland te werken
- Volledig OV-vergoeding of €0,19/km reiskostenvergoeding en een drie weken durende, betaalde training
Wat wij vragen
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels
- Je hebt mbo- of havo-niveau
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je werkt flexibel, ook in avonden en weekenden
Over het bedrijf
Je gaat werken voor een mooie organisatie in Amsterdam dat servicegericht is en waar een informele sfeer heerst. Het kantoor staat vlakbij het Westerpark in Amsterdam, met collega's uit heel Europa en regelmatig gezellige events.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker Reisbranche of graag meer informatie? Neem dan contact op met Rodi Schuurman van PDZ Amsterdam via +31206721065 of rodi.schuurman@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.