In deze functie als klantenservice medewerker werk je in een professionele omgeving, krijg je veel klantcontact en leer je direct werken met moderne digitale systemen. Je ondersteunt bij een digitale transformatie en hebt zichtbare impact op de service richting klanten. Je werkt in een informeel team en krijgt ruimte voor initiatief.
Over de functie
Als klantenservice medewerker in Wormerveer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de serviceafdeling met administratieve taken. Je beantwoordt telefoontjes, registreert serviceverzoeken in het nieuwe Microsoft Dynamics systeem en zorgt dat alle klantinformatie compleet wordt vastgelegd. Je werkt nauw samen met planners, technici en collega’s op kantoor. Je helpt bij het verzamelen van informatie zodat meldingen snel opgepakt kunnen worden.
Tussen het klantcontact door ondersteun je bij de overgang naar nieuwe digitale systemen en denk je actief mee over verbeteringen. Je dag is afwisselend: het ene moment spreek je klanten aan de telefoon, het andere moment duik je in de administratie of overleg je met collega’s om alles soepel te laten verlopen.
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2500 en €2900 per maand
- Werken in een professionele en innovatieve organisatie met veel klantcontact
- Goede begeleiding en ondersteuning door ervaren collega’s
- Moderne werkplek met nieuwe digitale tools
- Afwisseling in je werk en ruimte voor eigen initiatief
Wat wij vragen
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk
- Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
- Je bent beschikbaar in november en december, 32-40 uur per week
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een internationaal bedrijf in houtbewerkingsmachines met een vestiging in Wormerveer. Dit bedrijf combineert vakmanschap met lokaal klantcontact en innovatie. Je werkt samen met een informeel en betrokken team en draagt bij aan de verdere digitalisering van de organisatie als klantenservice medewerker.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker of graag meer informatie? Neem dan contact op met Marjan Moossdorff van PDZ Wormerveer via +31756212221 of marjan.moossdorff@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.