In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen bij de gemeentehuizen van Castricum en Bergen. Je werkt 32 uur per week op kantoortijden, verdient €2.858 tot €3.595 bruto per maand en komt terecht in een informele sfeer binnen een gemeentelijke organisatie.
Over de functie
Als klantenservice medewerker facilitair registreer je meldingen over facilitaire vraagstukken in TOPdesk. Denk aan een defecte deur, een lege printer of een vraag over een vergaderruimte. Je houdt de voortgang van elke melding in de gaten en zorgt dat er een tijdelijke oplossing komt als iets niet direct opgelost kan worden. Een gewone dag begint met het doornemen van nieuwe meldingen. Je beantwoordt vragen van collega's aan de telefoon, per mail of aan de balie. Je overlegt met je directe leidinggevende en met collega's van andere afdelingen over de afhandeling.
Het kan druk zijn als er veel meldingen tegelijk binnenkomen. Dan is het belangrijk dat je rustig blijft en prioriteiten stelt. Je werkt 32 uur per week op kantoortijden. Je standplaats is in het gemeentehuis van Bergen en sporadisch ben je in Castricum nodig.
Wat wij bieden
- Een salaris van €2.858 tot €3.595 bruto per maand
- Een vaste werkweek van 32 uur op kantoortijden
- Werken op een duidelijke plek in de gemeentehuizen van Castricum en Bergen
- Een informele sfeer binnen een gemeentelijke organisatie
- Een directe leidinggevende en een overzichtelijk team
Wat wij vragen
- Aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau (richting maakt niet uit)
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
- Je werkt graag service- en klantgericht
- Ervaring met TOPdesk is een pre
Over het bedrijf
Dit bedrijf is de werkorganisatie van de gemeenten Castricum, Heiloo, Bergen en Uitgeest. Het regelt onder andere afvalinzameling, facilitaire diensten en het beheer van de openbare ruimte. De sfeer is formeel, maar met een informele touch. De teams zijn relatief plat georganiseerd en je hebt als klantenservice medewerker facilitair een directe leidinggevende.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker Facilitair of graag meer informatie? Neem dan contact op met Sjors van Bergem van PDZ Alkmaar via +31725152044 of sjors.van.bergem@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.