In deze functie als klantenservice medewerker verdien je €15,29 per uur, krijg je een eindejaarsuitkering van 4,5% en werk je afwisselend in Zaandam en Krommenie. Je helpt bezoekers in de bibliotheek, werkt samen in een betrokken team en hebt vaste werktijden waarvan vrijdag verplicht is.
Over de functie
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van De Bieb voor de Zaanstreek. Je taken zijn afwisselend: je helpt bezoekers aan de balie, beantwoordt vragen, ondersteunt bij activiteiten en zorgt dat alles soepel verloopt in de bibliotheek. Als klantenservice medewerker signaleer je waar hulp nodig is en spreek je mensen aan als dat nodig is. Je werkt samen met collega’s en vrijwilligers en zorgt met elkaar voor een prettige sfeer.
Werken doe je minimaal 20 en maximaal 24 uur per week, met diensten in de ochtend of avond. Vrijdag werken is verplicht, wat soms een uitdaging kan zijn als je flexibiliteit zoekt, maar daar staat tegenover dat je veel contact hebt met mensen en echt het verschil kan maken als klantenservice medewerker.
Wat wij bieden
- Salaris van €15,29 per uur (FWG 4, CAO Openbare Bibliotheken)
- Eindejaarsuitkering van 4,5%
- Een functie voor 20 tot 24 uur per week
- Afwisselende ochtend- en avonddiensten
- Werken op twee locaties: Zaandam en Krommenie
- Samenwerken met een enthousiast team van collega’s en vrijwilligers
Wat wij vragen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
- Je hebt ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte functie
- Je bent digitaal vaardig en kunt goed met systemen omgaan
- Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om op vrijdag te werken
Over het bedrijf
Jij gaat aan de slag bij De Bieb voor de Zaanstreek. Dit bedrijf is een ontmoetingsplek waar inwoners samenkomen om te lezen, leren en zich te ontwikkelen. Als klantenservice medewerker draag jij bij aan een gastvrije ontvangst en een positieve ervaring voor iedere bezoeker. Je werkt samen met collega's en vrijwilligers die zich dagelijks inzetten voor de bezoekers van de bibliotheek.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker Bibliotheek of graag meer informatie? Neem dan contact op met Iris Gorter van PDZ Zaandam via +31756501065 of iris.gorter@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.