In deze functie help je ruim 2.600 collega’s met hun IT-vragen, werk je in een betrokken team en krijg je veel ruimte om te leren. Je werkt deels in de avond en hebt daardoor altijd een vaste vrije vrijdag. Je verdient een goed salaris tot € 4.015 en werkt midden in Zaandam.
Over de functie
Als servicedeskmedewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen, zowel telefonisch als aan de balie. Je werkt samen met een team van tien servicedeskmedewerkers, functioneel en technisch beheerders. Je lost zelfstandig problemen op, registreert meldingen in TOPdesk en schakelt waar nodig een specialist in. Daarnaast zorg je samen met twee collega’s dat raadsvergaderingen op donderdagavond soepel verlopen, vooral op het gebied van audiovisuele middelen. Je beheert en onderhoudt diverse systemen en applicaties en zorgt dat mobiele apparatuur goed wordt uitgegeven. Iedere dag is afwisselend: je helpt gebruikers, regelt hardware en ondersteunt bij vergaderingen. Op vrijdag ben je standaard vrij. Je rol als servicedeskmedewerker ICT vraagt om flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen, er zijn drukke momenten en soms onverwachte verzoeken, maar samen met het team kom je er altijd uit.
Wat wij bieden
- Salaris per maand tussen € 2.840 en € 4.015
- Opdracht van 6 maanden met kans op verlenging tot 3 jaar
- 32 uur per week
- Ruimte om te leren en samen te werken in een betrokken team
- Werken in Zaandam, goed bereikbaar
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma, bij voorkeur richting ICT-beheer
- Minimaal één jaar relevante werk- of stage-ervaring
- Je beheerst de Nederlandse taal goed
- Je bent beschikbaar op donderdagavond (vrijdag vrij)
Over het bedrijf
Je gaat werken bij gemeente Zaanstad, een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar veel ruimte is voor groei en initiatief. Hier krijg je als servicedeskmedewerker ICT de kans om écht impact te maken voor ruim 2.600 eindgebruikers.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Servicedeskmedewerker ICT of graag meer informatie? Neem dan contact op met Iris Gorter van PDZ Zaandam via +31756501065 of iris.gorter@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.