In deze functie bouw je aan sterke klantrelaties, werk je samen met een betrokken team en krijg je volop ruimte om je ideeën te realiseren. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten én partners binnen een van de snelst groeiende e-commerce organisaties. Hier krijg je de kans om écht het verschil te maken en mee te groeien.
Over de functie
Als customer happiness manager ben jij het kloppend hart van de klantbeleving bij dit bedrijf. Je start je dag met het doornemen van klantvragen en schakelt direct met collega's van verschillende afdelingen om problemen snel op te lossen. Je zoekt actief contact met klanten en partners, signaleert kansen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je denkt mee over verbeteringen en werkt samen aan het versterken van processen. Soms betekent dit snel schakelen, want de e-commerce wereld staat nooit stil – dat vraagt om flexibiliteit en lef. Je directe collega's staan altijd klaar voor overleg of een brainstorm, waardoor je samen echt impact maakt.
Wat wij bieden
- Salaris tussen € 2.500 en € 3.500 per maand
- Werken in een snelgroeiende organisatie waar jij mee kan bouwen
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Enthousiast team dat voor je klaarstaat
- Persoonlijke én professionele groeikansen
Wat wij vragen
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
- Je bent proactief, klantgericht en probleemoplossend
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een ambitieuze speler in e-fulfilment: dit bedrijf zet klanttevredenheid centraal. Als customer happiness manager ervaar je de energie van een team dat samenwerkt, elkaar ondersteunt en successen viert. Initiatief en ondernemerschap worden hier zichtbaar gewaardeerd.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Customer Happiness Manager of graag meer informatie? Neem dan contact op met Giarella Willems van PDZ Almere via +31365334446 of giarella.willems@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.