Menu

Customer Service Medewerker

  • ALKMAAR
  • MBO
  • Administratief/secretarieel
  • 24 tot 32 uren per week
  • €2500 - €3200 per maand

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Sta je voor service en kwaliteit? Ben je communicatief vaardig en open in omgang? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker echt iets voor jou!

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het proces. Alles op de afdeling begint vanuit klantbehoefte en jij bent hét aanspreekpunt voor de klant. Je bent het visitekaartje van de organisatie. Samen met je collega's zorg jij voor de beste service voor de klant. Dit doe je door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Je onderzoekt en registreert klantverzoeken en zorgt ervoor dat deze tijdig en juist worden afgehandeld. Alles met als doel de hoogst haalbare klanttevredenheid. 

Wat ga je precies doen?

  • Je beantwoordt klantgericht vragen via telefoon of digitaal;
  • Je voert administratieve werkzaamheden uit zoals het registreren en afhandelen van klachten;
  • Je zorgt voor de doorvertaling van klantwensen naar andere afdelingen binnen de organisatie;
  • Je registreert klantgegevens en afspraken in verschillende ICT-systemen;
  • Je onderhoudt klantrelaties en zet nieuwe samenwerkingen op;
  • Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen. 
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris van €2500 tot €3200 afhankelijk van je ervaring;
  • Een uitdagende en interessante job in een mooie bedrijf met veel mogelijkheden;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • De mogelijkheid tot hybride werken;
  • Er is vers fruit aanwezig op kantoor.

Wat wij vragen

  • Je hebt een relevante, afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt kennis van service- en kwaliteitsgericht klantcontact;
  • Je bent communicatief vaardig en open in omgang;
  • Je denkt zelfstandig en durft beslissingen te nemen.

Over het bedrijf

Als groothandel zorgen wij voor een efficiënte en flexibele distributie van uw medicijnen en medische hulpmiddelen onder (poliklinische) apotheken, ziekenhuizen en zorginstellingen.

Toon meerToon minder

Meer informatie

Ben jij geïnteresseerd in de functie van Customer Service Medewerker of graag meer informatie? Neem dan contact op met Sjors van Bergem van PDZ Alkmaar via +31725152044 of sjors.van.bergem@mail.pdz.nl.

Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.

Jouw contactpersoon

Sjors van Bergem

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Contact

Contact

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Contact

Contact

Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

Gesprek

Gesprek met de opdrachtgever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Stel een vraag
Sluiten