Klantenservice Medewerker SAP

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van dit bedrijf in Almere. Je verwerkt service- en verkoopaanvragen, geeft advies over bestellingen, retouren en facturen en helpt bij technische vragen. Je werkt dagelijks in systemen als SAP en Salesforce, en zorgt samen met je collega’s voor een vlotte afhandeling van alle klantvragen. Je dag begint met het doornemen van nieuwe meldingen, daarna schakel je met collega’s over specifieke klantcases en ondersteun je klanten telefonisch of per e-mail. Je krijgt energie als je mensen helpt en ziet snel waar je het verschil kunt maken, ook als het even druk is. Samen met zo’n tien collega’s heb je regelmatig overleg om het werk soepel te laten verlopen en elkaar te ondersteunen. In deze rol als klantenservice medewerker werk je nauw samen met verschillende afdelingen en draag je actief bij aan een optimale klantbeleving.