In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid als eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers, werk je in een hecht team van 14 collega’s en ontvang je een goed salaris volgens schaal 7. Je werkt op kantoor in Heiloo en Castricum, met directe impact op vier gemeenten. Dit is een tijdelijke opdracht met snel starten mogelijk en volop afwisseling in je taken.
Over de functie
Als medewerker KCC ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners van vier gemeenten. Je beantwoordt vragen via telefoon, digitale kanalen en aan de balie. Het kan gaan om het maken van een eenvoudige afspraak, maar ook om het uitzoeken van een complexe vraag. Je zoekt informatie snel op in het digitale kennissysteem of vraagt hulp aan collega’s. Kom je er niet uit? Dan verbind je de beller door naar de juiste collega. Naast klantcontact ondersteun je bij roosterbeheer, het inwerken van nieuwe collega’s en het actueel houden van de kennisbank. Je werkt in een hecht team met 14 collega’s, samen met een leidinggevende en kwaliteitsmedewerker. Je standplaats is het gemeentehuis in Castricum en Heiloo. Bijna al het werk gebeurt op kantoor. De opdracht loopt tot 30 september en is tijdelijk ter vervanging van ziekte/zwangerschap.
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2875 en €4095 per maand (schaal 7 CAO Gemeenten)
- 24 uur per week, tijdelijk contract tot 30 september
- Werken in een betrokken en collegiaal team
- Je draagt direct bij aan de dienstverlening van vier gemeenten
- Veel eigen verantwoordelijkheid en afwisseling in je werk
Wat wij vragen
- Telefonische klantcontactervaring
- Uitstekende beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk
- Goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Sterke digitale vaardigheden
Over het bedrijf
Je gaat werken bij werkorganisatie BUCH, een organisatie die de dienstverlening verzorgt voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. Hier krijg je de kans om als medewerker KCC direct het verschil te maken voor inwoners en ondernemers.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van KCC Medewerker Overheid of graag meer informatie? Neem dan contact op met Maarten Hogerheyde van PDZ Alkmaar via +31725152044 of maarten.hogerheyde@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.