In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van De Bieb voor de Zaanstreek. Je werkt zelfstandig binnen een hecht team en helpt klanten en bezoekers in een levendige omgeving. Jij hebt een signalerende rol en durft mensen aan te spreken.
Over de functie
Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht van de organisatie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en geeft advies over de diensten van De Bieb. Je werkt zelfstandig na een korte inwerkperiode en bent verantwoordelijk voor administratieve baliewerkzaamheden. Je overziet de ruimte en helpt klanten en bezoekers, waarbij je ook klasbezoeken en activiteiten ondersteunt. Je hebt een cruciale rol in het signaleren van gedrag dat niet past binnen de bibliotheekomgeving en spreekt mensen hierop aan als dat nodig is.
Wat wij bieden
- Een uurloon van €14,52.
- Een afwisselende werkplek in Zaandam en Krommenie.
- Een leuke functie in de maatschappelijke sector!
- Ondersteuning en samenwerking binnen een enthousiast team.
- De mogelijkheid om een positieve impact te hebben op bezoekers en de gemeenschap.
Wat wij vragen
- Ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte omgeving.
- Flexibele inzetbaarheid volgens wisselend rooster.
- Je bent ook in de avonden en weekenden beschikbaar.
- Je bent tussen de 16 en 20 uur beschikbaar.
Over het bedrijf
De Bieb voor de Zaanstreek is een levendige en uitnodigende plek in Zaandam waar inwoners samenkomen voor informatie, educatie en cultuur. Je komt terecht in een team dat samenwerkt om de beste service te bieden. Als klantenservice medewerker werk je in vestigingen in Zaandam en Krommenie, waar je bijdraagt aan een prettige en toegankelijke bibliotheekervaring.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker of graag meer informatie? Neem dan contact op met Lisa Kenter van PDZ Zaandam via +31756501065 of lisa.kenter@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.