In deze functie ondersteun je samen met een betrokken team meer dan 2600 eindgebruikers bij de Gemeente Zaanstad. Je krijgt veel zelfstandigheid en afwisseling, werkt met de nieuwste ICT-toepassingen en hebt direct impact op het dagelijks functioneren van collega’s. Een mooie kans om je verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie!
Over de functie
Als servicedesk medewerker ICT bij de Gemeente Zaanstad ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die ICT-vragen of -problemen hebben. Je werkt samen met een team van 10 servicedesk medewerkers en ondersteunt 2600 eindgebruikers. Je dag begint met het beantwoorden van telefoontjes en het ontvangen van medewerkers aan de balie. Je registreert incidenten, vragen en verzoeken in het ICT-ticketsysteem Topdesk en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling. Daarnaast los je zelfstandig problemen op, onderhoud en beheer je hardware en applicaties, en lever je mobiele apparatuur uit. Soms ga je met je auto naar een buitenlocatie om daar ICT-ondersteuning te bieden. Je werkt in een open sfeer en schakelt waar nodig met specialisten of collega’s. Het kan soms druk zijn en wisselen van werkzaamheden vraagt om flexibiliteit, maar je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en jezelf te ontwikkelen.
Wat wij bieden
- Salaris van €2875 tot €3308 bruto per maand o.b.v. 32 uur
- Een opdracht van 6 maanden met kans op verlenging tot 3 jaar
- Werken in een betrokken team waar je veel leert
- Zelfstandigheid en afwisseling in je werk
- Kansen om mee te denken over verbeteringen en je verder te ontwikkelen
Wat wij vragen
- Minimaal één jaar relevante ervaring op een servicedesk met veel eindgebruikers
- Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT
- In het bezit van rijbewijs B
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
Over het bedrijf
Je gaat werken bij de Gemeente Zaanstad, een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar jij als servicedesk medewerker ICT een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van ruim 200.000 inwoners richting 2040. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een team waar collegialiteit voorop staat.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Servicedesk Medewerker ICT Gemeente of graag meer informatie? Neem dan contact op met Iris Gorter van PDZ Zaandam via +31756501065 of iris.gorter@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.