In deze functie ondersteun je de procesmanager bij het beheren en verbeteren van ITIL-processen binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met diverse IT-teams in een tijdelijke rol van februari tot eind 2026. Je bent de spil in het coördineren en communiceren van procesveranderingen.
Over de functie
Als junior procesmanager ben jij de rechterhand van de procesmanager bij Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier in Heerhugowaard. Jij zorgt ervoor dat de ITIL-processen soepel verlopen door administratieve ondersteuning te bieden en te zorgen voor naleving van de procesrichtlijnen. Je hebt een scherp oog voor detail als het gaat om het monitoren en rapporteren van procesprestaties. In deze rol krijg je de kans om knelpunten te identificeren en samen met de procesmanager verbeteringen te realiseren. Je communiceert procesveranderingen naar alle betrokken partijen en ondersteunt bij het uitvoeren van audits en controles. Jouw werkdag bestaat uit het verzamelen en analyseren van procesdata, het bijhouden van incident-, wijzigings- en probleemstatussen, en het fungeren als aanspreekpunt voor procesgerelateerde vragen. Je werkt samen met verschillende IT-teams en business stakeholders om procesverbeteringen te realiseren.
Wat wij bieden
- Salaris tussen € 3.426 en € 4.478 per maand.
- Tijdelijke functie van februari 2026 tot eind 2026.
- Samenwerken in een team dat continu streeft naar procesverbetering.
- Mogelijkheid om je ITIL-kennis in de praktijk te brengen.
- Ondersteuning bij het ontwikkelen van jouw vaardigheden.
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-servicemanagement omgeving.
- ITIL Foundation-certificaat.
- Ervaring met ITSM-tools, bij voorkeur TOPdesk.
Over het bedrijf
Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier is een organisatie die zich inzet voor waterbeheer in Noord-Holland. Als junior procesmanager draag jij bij aan de efficiëntie en effectiviteit van de IT-processen binnen deze organisatie. Je werkt in een omgeving waar samenwerking en continu verbeteren centraal staan.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Junior Procesmanager IT of graag meer informatie? Neem dan contact op met Thirsah Vroege van PDZ Heerhugowaard via +31725717111 of thirsah.vroege@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.