In deze functie bied jij ICT-ondersteuning aan medewerkers van Gemeente Zaanstad. Je werkt 32 uur in de week en verdiend een salaris tot € 3.950 bruto per maand.
Over de functie
Als servicedesk medewerker in Zaandam ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en -incidenten. Je behandelt meldingen zowel telefonisch als aan de balie en zorgt voor een efficiënte registratie en afhandeling. Zelfstandig los je eenvoudige problemen op en schakel je specialisten in voor complexere zaken. Ook beheer en onderhoud van ICT-hardware en applicaties behoren tot jouw taken. Je helpt bij de uitgifte van mobiele apparaten en biedt ondersteuning bij audiovisuele middelen. Je bent bereid om eens per twee weken op donderdagavond (16:00 - 23:00 uur) bij raadsvergaderingen te ondersteunen.
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2805 en €3980 per maand
- 32-urige werkweek, maandag of woensdag vrij bespreekbaar. Vrijdag beschikbaar zijn om te werken
- Auto van de gemeente beschikbaar voor bezoeken aan buitenlocaties
- Startdatum in overleg, mogelijkheid tot verlenging na 6 maanden
Wat wij vragen
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT-beheer
- Kennis van ITIL, Microsoft 365 en Topdesk
- Bereid om 1x per 2 weken op donderdagavond te werken
Over het bedrijf
Gemeente Zaanstad groeit naar meer dan 200.000 inwoners in 2040. Deze groei biedt veel kansen voor professionele ontwikkeling en vernieuwing. Je gaat werken in een omgeving die ondernemerschap en proactiviteit waardeert, en waar je als servicedesk medewerker een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van de gemeentelijke ambities.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Servicedesk Medewerker of graag meer informatie? Neem dan contact op met Sophie Peijnenburg van PDZ Zaandam via +31756501065 of sophie.peijnenburg@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.