In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier. Je hebt een veelzijdige rol waarbij je zowel aan de telefoon als aan de balie klanten te woord staat en helpt bij facilitaire vragen. Jij bent de schakel tussen de organisatie en de buitenwereld, met veel ruimte voor eigen initiatief.
Over de functie
Als medewerker KCC/bode ben jij het gezicht en de stem van de organisatie. Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail, post, webcare, chat, de website en bij de receptie. Je werkzaamheden zijn divers: het ene moment help je een klant aan de balie, het volgende moment los je een facilitair probleem op voor een interne collega. Je bent actief bezig met het analyseren van informatie en denkt proactief mee met de klant voor passende oplossingen. Daarnaast verricht je bodewerkzaamheden zoals het ondersteunen bij vergaderingen, postverwerking en het uitvoeren van kleine reparaties. Geen dag is hetzelfde en jij weet hier als medewerker KCC/bode soepel mee om te gaan.
Wat wij bieden
- Salaris tussen €3146 en €4025 bruto per maand op basis van 36 uur per week
- Een uitdagende functie voor 24-32 uur per week
- Reiskostenvergoeding van deur tot deur
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Werk in een stimulerende en collegiale omgeving
Wat wij vragen
- Je functioneert op MBO+ niveau en hebt ervaring in een klantcontactcentrum of vergelijkbare functie.
- Je bent leergierig en toont initiatief in het eigen maken van werkzaamheden.
- Je kunt uitstekend multitasken, houdt het overzicht en stelt de juiste prioriteiten.
- Je bent stressbestendig, kunt goed relativeren en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij onze opdrachtgever Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier (HHNK): een innovatief waterschap, ambitieus met grote uitdagingen in beheer en ontwikkeling. Ten dienste aan de samenleving. Kwaliteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan hoog in het vaandel. Elke dag werken 800 medewerkers aan de bescherming van het land en de kwaliteit van het oppervlaktewater. Het HHNK werkt nauw samen met andere instanties die met water te maken hebben, zoals PWN, Rijkswaterstaat, de provincie Noord-Holland, de gemeenten, LTO, ondernemers, bewoners, sportvissers, schaatsers en natuurbeschermers. Het HHNK houdt rekening met ieders belang en het algemeen belang staat voorop.
Het hoogheemraadschap is goed met de auto (gratis parkeren), fiets en het OV bereikbaar.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Medewerker KCC/Bode of graag meer informatie? Neem dan contact op met Thirsah Vroege van PDZ Heerhugowaard via +31725717111 of thirsah.vroege@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.