Menu

Teamleider Servicebalie

  • Nieuwerkerk aan den IJssel
  • Mbo
  • Winkel
  • 38 uren per week
  • ‚ā¨3.603,40 per maand

In het kort

Wij doen wat we zeggen. Geen excuus. Doe jij altijd wat je zegt? Lever jij de beste service? Dan hebben we jou nodig!

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Teamleider Servicebalie in Nieuwerkerk aan den IJssel

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Over de functie

Als Teamleider Servicebalie stuur jij op dagelijkse basis het team van de servicebalie aan. Dit team bestaat uit zeven collega’s en samen met hen is het jouw verantwoordelijkheid dat onze klanten de beste service krijgen. En volgens ons betekent de beste service: wij houden ons aan onze beloftes en komen afspraken na. Hebben we beloofd dat een webshopbestelling binnen 48 uur in de winkel kan worden opgehaald? Hebben we de afspraak gemaakt dat wij de nieuwe keuken van de klant komen plaatsen? Onze collega’s van de servicebalie regelen het! De servicebalie staat midden in onze winkel en dat betekent dat je op deze plek de hele dag in contact staat met onze klanten.

Je hebt dus een afwisselende functie als Teamleider Servicebalie. Je draagt zorg voor een goede bezetting van de balie en bent zowel coach als vraagbaak voor je team. Je bent administratief onderlegd: je houdt het overzicht op de lopende orders van onder andere keukens en badkamers en zorgt dat deze financieel correct worden afgehandeld. Je levert een bijdrage aan een kloppende urenregistratie van onze medewerkers en bent het aanspreekpunt voor vragen hierover. En ook onderhoud je relaties met bijvoorbeeld je collega’s van het Klanten Service Centrum en met externe partijen zoals onze montagepartners.

Kortom: door het leveren van de beste service help je onze filosofie waar te maken: niet de artikelen zijn ons product, tevreden klanten zijn ons product.

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever in Nieuwerkerk aan den IJssel is een grote bouwmarktketen in Nederland. De klanten van deze opdrachtgever kunnen hier alles vinden voor het project waar zij op dat moment mee bezig zijn. En niet alleen particulieren komen er voor hun materialen of gereedschappen maar ook de professionals. Het renoveren van een appartement, het aanleggen van een tuin of het ophangen van een vogelhuisje ‚Äď zij zien het als hun taak om klanten te ondersteunen bij het verwezenlijken van hun projecten.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Minimaal 1 jaar ervaring in de detailhandel: je hebt kennis van verkoopprocessen en communicatiestijlen;
  • Minimaal 4 jaar ervaring in het aansturen van of leidinggeven aan mensen;
  • Ervaring in het leveren van service en/of het bijhouden van administratie;
  • De bereidheid om alles, maar dan ook alles over de winkel te leren
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Een passend salaris, gebaseerd op leeftijd en ervaring;
  • 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Een contract voor 38 uur per week;
  • Uitzicht op vast dienstverband;
  • Resultaat(afhankelijke) bonus (o.b.v. het organisatieresultaat);
  • Reiskostenvergoeding van ‚ā¨0,19 per kilometer vanaf 10 km enkele reis met een max van ‚ā¨7,60 per dag;
  • Interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Pensioenregeling; je wil er waarschijnlijk nog niet aan denken maar we hebben het wel alvast geregeld!;
  • Een vers bereide (door de baas betaalde) maaltijd indien je van ‚Äôs middags tot sluitingstijd werkt;
  • En vooral; een plek binnen een groeiende familie van doeners!
Toon meerToon minder

Meer informatie

De avonden en weekenden zijn de drukste (en dus leukste!) uren en jij wil erbij zijn! (niet elke avond natuurlijk, dat snappen we).

Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Jolanda van Groningen

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

rnClient.PopUp.Close