Service- en kwaliteitcoördinator
- Zwaag
- Mbo
- Techniek
- 40 uren per week
- €2450 - €3200 per maand
In het kort
Wil jij een baan met meer diepgang en zie je het als een uitdaging om te achterhalen waar verbetering mogelijk is en problemen op te lossen? Dan kan deze baan jou nieuwe passie worden!
Over de functie
In deze veelzijdige en zelfstandige functie ben je continue in gesprek met veel verschillende partijen om te kunnen bijdragen aan de optimalisatie in de productie en kwaliteit. Zodra er een service-aanvraag of een klacht binnenkomt, is het aan jou om de beoordeling en afhandeling uit te voeren. Een belangrijke stap hiertussen is het voorkomen voor een volgende keer.
Om deze functie te kunnen uitvoeren komt jou technische ervaring goed van pas, samen je communicatieve vaardigheden. De planner, servicemonteur en productieleider staan voor je klaar om te schakelen om zo bij de beste oplossing te kunnen komen. Daarnaast is het van belang dat de klant weet dat hij in goede handen is bij jou. Je hebt inzicht van de verschillende werkprocessen en je kunt deze waar nodig aanpassen om tot een beter resultaat te kunnen komen. Tussendoor is er contact met de directeur om te rapporteren over de stand van zaken.
De werkzaamheden in deze functie zijn onder te verdelen in service/planning en kwaliteitsprocessen.
Kwaliteitsprocessen:
- Controleren op het juiste gebruik van voorschriften en kwaliteitsprocedures door medewerkers;
- Het uitvoeren van kwaliteitscontroles;
- Afwijkingen in de productie beoordelen en trends in de gaten houden;
- Kwantitatieve en kwalitatieve analyse van afwijkingen doen;
- Verbeterpunten/corrigerende maatregelen aandragen en borgen en waar nodig een nieuwe werkmethode ontwikkelen en collega's hier in meenemen;
- Contacten onderhouden met andere afdelingen en externe partijen.
Planning/service:
- Bestellingen in de gaten houden en de klant hierover informeren;
- Toezicht op het maken van dag-/week-/maandplanning servicemonteurs;
- Inspelen op (last minute) wijzigingen in de planning en de klant hier in meenemen;
- Onderzoek, beoordeling, analyse van de oorzaak en overleg met productie over maatregelen, uitvoeren in het systeem;
- Bepalen van het aantal in te zetten service-uren en reserveren /plannen materiaal;
- Aanleveren dossier/informatie aan klantplanning.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevende producent van kunststof ramen, deuren, kozijnen en schuifpuien, toegepast in renovatie en/of nieuwbouwprojecten door heel Nederland. Ze vinden de ontwikkeling van iedere collega belangrijk.
Wat wij vragen
- Ervaren in MS Office, planningstools en ERP-systemen;
- Technische opleiding of aantoonbare ervaring zoals bijv. technische bedrijfskunde of werktuigbouw;
- Je hebt de (didactische)vaardigheid werkinstructies te geven en zorgt samen met de productieleiding voor de juiste uitvoering ervan;
- Relevante werkervaring in de fabricage van kunststof kozijnen. Als je uit een vergelijkbare technische productieomgeving komt zijn we benieuwd naar je overtuiging;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat wij bieden
- Een fulltime functie met uitzicht op een vast contract binnen 1 jaar;
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2400,- en € 3200,-, afhankelijk van ervaring;
- Maximale uitdaging en persoonlijke groei in jouw functie;
- Een warm team waarin wij echt samenwerken als een geoliede machine;
- Een team van collega's waar weinig verloop is.
Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan direct via de button!
Heb je vragen? Neem dan contact op met Linda via hoorn@pdz.nl of bel naar 0229 745 391
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats.Â
Gesprek
Gesprek met de opdrachtever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!Â
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.