Deze vacature is vervuld
Klantenservice medewerker
- Westzaan
- Mbo
- Magazijn/logistiek
- 32 tot 40 uren per week
- €2424.88 - €2727.67 per maand
Op deze vacature kan je helaas niet meer reageren!
Helaas, deze vacature is al vervuld
Over de functie
Kan jij makkelijk schakelen tussen klanten, magazijn en planning? We hebben iemand nodig die als een rots in de branding staat - een vraagbaak voor allen, met een telefoon in de ene hand en assertiviteit in de andere. Je verdient tussen €13,94 en €15,68 per uur, afhankelijk van je expertise. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Waag de sprong en solliciteer nu!
Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de processen en rapporteer je aan de klant. Zij willen weten hoe lang het proces duurt van bestellen tot leveren en hoe ze daarin kunnen optimaliseren. Je maakt rapporten en hebt veel klantcontact hierover. Ook als er orders terugkomen pak jij dit direct op. Zijn er dingen onduidelijk, dan wacht je niet maar spring je direct is de actie. Je werkt veel in Microsoft Excel en je moet cijfermatig inzicht hebben. Ervaring met het werken in CRM systemen is een pré. Ervaring in de logistiek is geen vereiste, maar het is wel makkelijk als je snapt hoe het proces werkt. Geen ervaring? Dan draai je eerste een dagje mee op de vloer om deze op te doen.
Je werkt op fulltime basis (32 tot 40 uur per week) van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30-17:30.
Over het bedrijf
Deze opdrachtgever Fiege, van oorsprong een familiebedrijf, is een toonaangevende logistiek dienstverlener en gespecialiseerd in opslag en distributie van goederen. Deze locaties zijn onderdeel van het grote Duitse moederbedrijf, die één van de grootste logistiek dienstverleners ter wereld is. Vanuit hun distributiecentrum in Zaandam en Westzaan transporteren zij de producten van deze klanten naar adressen in heel Nederland. Daarnaast beschikken zij over een 24-uurs distributienetwerk en leveren ze voor toonaangevende opdrachtgevers dagelijks medicijnen en andere healthcare gerelateerde producten. Zo leveren ze bij ziekenhuizen, apothekers, zorginstellingen en dus ook particulieren in heel Nederland.
Wat wij vragen
- Ervaring met werken in Excel en cijfermatig sterk;
- Fulltime beschikbaar van maandag tot en met vrijdag;
- Je bent de Nederlandse taal machtig en hebt een hands on mentaliteit;
- Ervaring met het werken in CRM systemen is een pré.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving;
- Bruto uurloon tussen de €13,94 en €15,68;
- 8% vakantiegeld opbouw en 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Opbouw van vakantiegeld, vakantie uren en en een vangnet in geval van ziekte.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.