Menu

Deze vacature is vervuld

Medewerker klantenservice

  • Zaandam
  • Ongeschoold
  • Klantenservice
  • 24 tot 40 uren per week
  • €2071 - €2199 per maand

Op deze vacature kan je helaas niet meer reageren!

Helaas, deze vacature is al vervuld

Medewerker klantenservice in Zaandam

Over de functie

Ben jij een interieurenthousiasteling bij wie klantvriendelijkheid door de aderen stroomt? Heb jij geen bel-angst, ben je een moderne communicatieduizendpoot en ga je graag met de klant op zoek naar de beste oplossing? Wij zijn in Zaandam op zoek naar een parttime/fulltime medewerker klantenservice voor Loods 5. Het bruto maand salaris bedraagt tussen de €2071,- en €2199,- op fulltime basis. Enthousiast geworden? Lees snel verder en solliciteer direct.

Je hoeft niet de zwoelste stem van Nederland te hebben om  aan de slag te kunnen als klantenservice medewerker, al kan een goede radiostem nooit kwaad natuurlijk! Wel zijn we opzoek naar iemand die geen bel-angst heeft, een interieurenthousiasteling die blij wordt van het Loods 5 assortiment en bovenal iemand bij wie de klantvriendelijkheid door zijn of haar aderen stroomt! Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten. Ze krijgen via verschillende kanalen berichten binnen, daarom schakel je in je werk continu tussen telefoon, chat, e-mail en social- media. Je helpt klanten met uiteenlopende zaken, zoals vragen over een bestelling of levering van producten die besteld zijn in de webshop of in één van de vijf winkels.

We zijn op zoek naar iemand die echt de klanten verder wil helpen door goed te luisteren en de verschillende mogelijkheden af te wegen. Op deze manier ga je samen met de klant opzoek naar de allerbeste oplossing. De customer care- afdeling is 7 dagen per week geopend van maandag t/m zondag van 9.00 tot 17.30 uur. Het kan daarom goed voorkomen dat je af en toe op feestdagen of tijdens vakanties moet werken. Vereiste is dat je om de week 1 weekenddag werkt wat dus neerkomt op 2 weekenddagen per maand. Deze worden samen met jou ingepland op basis van je beschikbaarheid en het rooster.

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Loods 5 bestaat sinds 1999. Wat begon als fabrieksoutlet is uitgegroeid tot een inspirerende woonwinkel en online platform waar je met iedere woonwens terecht kunt. We werken samen honderden deelnemers die elk een uniek assortiment aanbieden. We zijn een eigenzinnige organisatie en doen dingen graag op onze eigen manier. We zijn niet bang om te experimenteren en door ons ondernemende karakter weten we wat onze deelnemers en klanten willen. We geloven in een persoonlijke aanpak én vinden het belangrijk dat onze collega's met respect en plezier met elkaar omgaan. We maken bewuste keuzes om onze bijzondere winkelervaring steeds weer te verbeteren. Hierbij is de balans tussen ons assortiment, onze medewerkers en de uitstraling van Loods 5 essentieel.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je bent enthousiast, proactief en servicegericht naar klanten en collega’s;
  • Je hebt ervaring met een vergelijkbare functie óf het lijkt je leuk om hier juist meer ervaring in op te doen;
  • Je bent flexibel inzetbaarheid en kan ook in het weekend werken;
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels;
  • Je bent stressbestendig; als het druk is moet je snel schakelen tussen contact met klanten, deelnemers en de winkels;
  • Je bent een moderne communicatieduizendpoot (telefoon, chat, e-mail en social-media).
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Een gezellige werkplek op het kantoor van Loods 5 in Zaandam;
  • Bruto uurloon tussen de €11,95 en €12,69 op basis van ervaring;
  • Wekelijks of maandelijks je salaris uitbetaald;
  • Reiskostenvergoeding (tot 20 km enkele reis);
  • Functie tussen de 24 en 40 uur per week met uitzicht op vast dienstverband;
  • Vakantiegeld, vakantiedagen en kort verzuim.
Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Anieke Olszewski

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

rnClient.PopUp.Close