Menu

Klantenservice medewerker Ziggo Care

  • Almere
  • Vmbo
  • Klantenservice
  • 16 tot 40 uren per week
  • ‚ā¨10.5 - ‚ā¨11.5 per uur

In het kort

Wil jij werken als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever voor het project Ziggo? Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Solliciteer dan nu!

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Klantenservice medewerker Ziggo Care in Almere-pmd

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Over de functie

Wil jij werken als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever voor het project Ziggo? Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Solliciteer dan nu!

Klanten bellen naar jou met technische vragen. Jij als klantenservice medewerker zal dit telefonisch beantwoorden. Je kan denken aan vragen over storingen en installaties. Samen met jouw collega verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo op de locatie in Almere.

Wat je voor Ziggo gaat doen:

  • Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die vragen hebben over storingen en installaties of andere technische vragen 
  • Veel gestelde vragen gaan o.a. over: niet werkende WiFi, foutcode op de TV of problemen met de installatie 
  • Na 4 weken krijg je een training sales en zullen deze vaardigheden worden toegevoegd aan je takenpakket 
  • Na 9 weken krijg je een training en zullen administratieve taken worden toegevoegd aan je takenpakket 
  • Je gaat vragen van klanten beantwoorden over hun huidige abonnement en facturatie 
  • Je hebt meteen door of dit pakket nog wel goed aansluit bij de klant en als dat niet zo is, weet jij ze tot in detail te adviseren met de juiste aanbieding  
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Ziggo is de grootste kabelexploitant in Nederland en biedt digitale kabeltelevisie, internet en telefoondiensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Je komt te werken bij een callcenter in Almere-Stad met een gezellige, informele sfeer.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar.
  • Je bent volledig beschikbaar in de trainingsperiode volgens de trainingsvormen.
  • Je bent minimaal 18 jaar op de eerste dag van de training.
  • Je hebt de eerste 6 weken vanaf de startdatum training geen vakantie gepland.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Tot 21 ‚Äď Tijdens inwerkperiode (6 maanden) ‚ā¨8,90 bruto per uur / na inwerkperiode ‚ā¨9,40.
  • Vanaf 21 ‚Äď Tijdens inwerkperiode (6 maanden) eerste 6-8 weken ‚ā¨10,50, daarna ‚ā¨11,- bruto per uur. Na inwerkperiode van 6 maanden ‚ā¨11,50.
  • Een parttime of fulltime functie.
Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Amber Moet

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

rnClient.PopUp.Close