Customer Support Medewerker

Vanuit de positie van Customer Support Medewerker word je opgeleid tot volwaardig duurzame energie adviseur voor de zakelijke markt. De vragen en aanvragen van reeds bestaande klanten weet jij op een professionele manier te verwerken in de systemen en daar waar nodig geef je de klant extra advies wanneer je ziet dat iets anders of beter kan. Ook ondersteun je de accountmanagers bij het verwerken van de aanvragen die zij van klanten krijgen. Naast bovenstaande werkzaamheden pak jij als Customer Support Medewerker de warme B2B leads op en zet je deze om naar afspraken, offertes of zelfs eerste orders! Geen koude acquisitie maar direct in contact met installateurs die via de website aanvragen om klant te worden! 

Je werkt in het Customer Support team, bestaande uit accountmanagers en jouw directe collega’s. Samen verzorgen jullie alle dienstverleningen aan de klanten, professionele installatiebedrijven in de Benelux. Je wilt graag de verwachtingen van de klant overtreffen, want ultieme klanttevredenheid wordt bereikt door de beste service en gepassioneerde medewerkers.

Onze opdrachtgever is een internationale full-service groothandel in duurzame energie, met focus op zonnepanelen. Vanuit het nieuwe en hippe kantoorpand in Velsen-Noord leveren zij producten die betrekking hebben op zonne-energie, opslag van energie en E-Mobility. Er wordt hard gewerkt maar er is ook voldoende ruimte voor ontspanning en gezellige uitjes. Het is een jong en snelgroeiende organisatie met een veelbelovende toekomst.

• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent een echte aanpakker, barst van de energie en wilt graag scoren!
• Je bent resultaatgericht en hebt doorzettingsvermogen;
• Je vindt het succes van het team minstens zo belangrijk als je eigen successen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Technische kennis en kennis van duurzame energie is een pré, maar geen must.

Heb je interesse in de vacature? Solliciteer dan direct via de button!