Wij zoeken een Customer Service Representative om ons 6-koppige Supply Chain-team te versterken. Als je graag werkt in een open, informele omgeving met de mogelijkheid tot thuiswerken en je bekwaam voelt in administratieve taken en het ondersteunen van buitenlandse klanten, dan verwelkomen we je met open armen.
Over de functie
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige verkooporderproces binnen ons Supply Chain-team. Dit omvat het aannemen, invoeren, verzenden en factureren van verkooporders, evenals het onderhouden van contact met klanten en collega's van verschillende afdelingen.
Werkzaamheden:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot order- en logistiek-gerelateerde zaken.
- Aannemen en administratief afhandelen van orders in ons ERP-systeem.
- Monitoren van orders van begin tot eind en zorgen voor een correcte uitlevering.
- Onderhouden van contact met klanten, transporteurs en collega's van diverse afdelingen.
- Logistieke afhandeling regelen, inclusief vervoer en benodigde douanedocumenten.
- Assisteren bij het invoeren en afhandelen van klachten in samenwerking met QA/QC.
- Verantwoordelijkheid nemen voor financiële afhandeling, inclusief facturatie en debiteurenbeheer.
- Bijdragen aan projecten van logistieke aard.
Wat wij bieden
- Een afwisselende functie in een open, maatschappelijk betrokken organisatie, met mogelijkheden voor thuiswerken en een informele sfeer.
- Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
- Salaris tussen € 2761,- en € 4150,- bruto per maand op fulltime basis (afhankelijk van opleiding en ervaring).
- Een leefstijlprogramma met diverse sportactiviteiten en aandacht voor een goede werk-privébalans.
Wat wij vragen
- Hbo-werk- en denkniveau of een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.
- Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring.
- Communicatief sterk, klantgericht en goed in het onderhouden van internationale relaties.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Accuraat en in staat om prioriteiten te stellen.
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
- Flexibel en oplossingsgericht.
- Kennis van ERP- en CRM-systemen, MS365.
- Proactief in het aandragen van verbetervoorstellen voor procesoptimalisatie.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een bedrijf dat zich richt op het verbeteren van de kwaliteit van leven door premium probiotica. Gevestigd in een duurzaam pand in Amsterdam-Noord, streven we naar duurzame groei en maken we deel uit van een hechte familie van gedreven en trotse collega's.
Waarom wil jij hier werken?
- Een betrokken familiebedrijf;
- Pioniers in probiotica sinds 1987;
- Betekenisvol ondernemen;
- B Corp- en great Place to Work-gecertificeerd;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Uitstekende werk-privébalans.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Customer Service Representative of graag meer informatie? Neem dan contact op met Sjors van der Steen van PDZ Amsterdam Noord via +31204945233 of sjors.van.der.steen_1@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.