Deze vacature is vervuld
Customer Service Planner
- Beverwijk
- Mbo
- Klantenservice
- 32 tot 40 uren per week
- €2194 - €3000 per maand
Op deze vacature kan je helaas niet meer reageren!
Helaas, deze vacature is al vervuld
Over de functie
Op de serviceafdeling staan zij 24/7 klaar voor hun klanten. Zij willen de lekkage zo snel mogelijk verholpen hebben, zodat de klant er weer warm en droog bij zit. Jij bent samen met de monteurs het visitekaartje van het bedrijf.
Als servicegericht dakdekker sta je klaar voor klanten met een lekkage aan het dak. De klanten zijn voornamelijk huurders van woningen, verenigingen van eigenaren en beheerders van o.a. bedrijfspanden. Een lekkagemelding komt per mail, telefoon of via een digitaal portaal bij ons binnen. Dan is het aan jou de taak om deze melding goed en nauwkeurig om te zetten in een opdracht voor de monteur. Je gaat, luisterend naar de wensen van de klant, de opdracht zo efficiënt mogelijk inplannen in ons systeem.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een innovatief dakdekkers bedrijf die en goede service biedt, zodat zij de opdrachtgevers professioneel van dienst kunnen zijn. Zij staan samen voor de klant als held en bondgenoot. Het bedrijf neemt opdrachtgevers de volledige zorg uit handen als het gaat om het dak. Met als uitgangspunt niet de grootste, maar wel de beste willen zijn.
Wat wij vragen
- In oplossingen denken, wat kan er wel?!;
- Stressbestendigheid en stevig in je schoenen staan;
- Niet bang zijn de telefoon te pakken;
- De klant op nummer “1” te plaatsen;
- Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
- Geen 9 tot 5 mentaliteit;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Handig met de computer;
- Geografisch inzicht is een Pré.
Wat wij bieden
- Een fulltime baan (32 - 40 uur) met een goed marktconform salaris dat afhankelijk is van jouw ervaring;
- Werktijden van 8:00 - 17:00 uur, met 1 uur pauze;
- Een fijne werkplek in een leuk team;
- Ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een arbeidsvoorwaardenpakket waarmee je recht hebt op 25 vakantiedagen en 6 extra ingeroosterde vrije dagen;
- Leuke bedrijfsevent w.o. Bootcamp, BBQ;
- Goede pensioen regelingen;
- ANW partner pensioen geheel betaald door de werkgever.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.