Menu

Deze vacature is vervuld

Customer Service Medewerker

  • Zaandam
  • Mbo
  • Klantenservice
  • 32 tot 40 uren per week
  • €13.52 - €17.5 per uur

Op deze vacature kan je helaas niet meer reageren!

Helaas, deze vacature is al vervuld

Customer Service Medewerker in Zaandam

Over de functie

We zijn per direct op zoek naar een Customer Service Medewerker die 32-40 uur per week beschikbaar is. Als Customer Service Medewerker kom je te werken op de afdeling Business Support op het bedrijfsbureau in Zaandam, waar je samen met een team van 11 enthousiaste collega’s alle complexe klantvragen behandelt. Dit zijn vraagstukken die verder onderzoek vereisen. Een goed analytisch vermogen is dus benodigd. Jij bent de belangrijkste schakel tussen de klant en overige afdelingen van het bedrijf.

De Business Support afdeling behandelt alle binnenkomende vragen van de klanten en zorgt ervoor dat zij goed worden geholpen. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk van zowel de inbound als outbound. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: 

  • Administratieve ondersteuning van het logistieke proces;
  • Bijhouden van de orders die binnen komen en uitgaan;
  • Verzorgen van vrachtdocumenten, orderverwerking en retourafhandeling;
  • Analyseren van kengetallen en dit omzetten naar verbeteracties.
  • Voorraadbeheer in het magazijn.
  • Klanten telefonisch te woord staan. 

Het is voor deze functie belangrijk dat jij affiniteit met of ervaring in logistiek hebt. Ook zoeken wij iemand die het leuk vindt om klanten te woord te staan en die snel verbanden kan leggen en schakelen tussen werkzaamheden. Tot slot is het belangrijk dat jij goed kan samenwerken met jouw collega's gezien dit een functie is waarin je veel samenwerkt.

Er wordt gewerkt met het systeem SAP. Omdat zij momenteel bezig zijn met digitalisering, krijgen zij op kort termijn een nieuw systeem waar jij ook een bijdrage aan kan leveren. Dit is dus een uitdagend en actueel project!

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is marktleider op het gebied van hout en bouwmaterialen op de Nederlandse nieuwbouw-, renovatie- en onderhoudsmarkt. Momenteel vallen er 14 bedrijven onder hun holding, waarbij deze vacature op het grootste DC van deze organisatie is! Er werken ongeveer 20 medewerkers op het bedrijfsbureau en de sfeer is onderling goed. Je werkt in dagdiensten en hebt veel contact met de teamleiders en manager bedrijfsbureau.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je brengt in ieder geval minimaal MBO 4 werk/denkniveau mee.
  • Je bent zeer handig met computers en systemen waardoor je dat snel onder de knie krijgt.
  • Je beheerst de Nederlands vloeiend in woord en geschrift.
  • Beheersing van de Engelse taal is een pré.
  • Relevante werkervaring is gewenst maar niet vereist.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Om te beginnen bieden wij jou een uitdagende, afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een stabiele en groeiende organisatie.
  • Een aantrekkelijk salaris tussen €13,52 en €17,50 o.b.v. kennis en kunde.
  • Een fulltime baan in dagdiensten van 08:30-17:30.
Toon meerToon minder

Meer informatie

Heb je interesse in deze vacature en zou je meer te weten willen komen over deze uitdaging? Neem dan gerust contact op met Natalia Piszke op 075 650 1065 

Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Natalia Piszke

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Jammer dat je weg gaat...

Maar wie weet hebben we toch nog wel wat andere interessante vacatures voor je: 

Sluiten