Menu

Deze vacature is vervuld

Customer service medewerker

  • Almere
  • Mbo
  • Klantenservice
  • 32 tot 40 uren per week
  • €2500 - €3500 per maand

Op deze vacature kan je helaas niet meer reageren!

Helaas, deze vacature is al vervuld

Customer service medewerker in Almere-shm

Over de functie

Je bent als customer service medewerker verantwoordelijk voor de retouren en claims. Samen met een team van zes collega’s, vorm jij de afdeling voor customer service. Je levert een bijdrage aan de aftersales en je bent vooral een verbindende schakel tussen de (inter)nationale klanten en het bedrijf.

Je behandelt klantgericht en accuraat de retouren en claims door het analyseren van klachten, uitvoeren van kwaliteitscontroles, retouropdrachten maken en verzorgen van creditnota’s. Jij lost klachten naar tevredenheid en behoudt zo de goede klantrelatie. Je kunt oplossingen op maat bieden. Er zijn veel diverse klanten en er is voldoende afwisseling op je werkdag!

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Een dynamisch, internationaal bedrijf met haar corebusiness in stoffen en mode. Als je binnenkomt sta je direct in de showroom van de stoffen die zij verkopen. Er heerst een informele sfeer en er werken circa 50 medewerkers.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Afgeronde MBO 4 opleiding richting commercieel of administratief;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Relevante werkervaring opgedaan in soortgelijke functie;
  • Jij weet goed hoe je met klanten moet communiceren en hoe je problemen kan oplossen. Het is jouw tweede natuur om klanten met een goed gevoel na elk gesprek achter te laten;
  • Je bent accuraat, flexibel, stressbestendig, je hebt een analytisch vermogen en kan snel schakelen;
  • Goede kennis van het MS Office pakket.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Afwisselende baan in een internationale werkomgeving;
  • Een baan in een dynamisch familiebedrijf met ongeveer 50 medewerkers;
  • Je komt te werken in een leuk, informeel team onder leiding van het hoofd van de customer service afdeling;
  • Salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand op basis van fulltime;
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur, wat bij jou past;
  • Je start via PDZ, bij goed functioneren wordt je overgenomen door de klant.
Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Amber Moet

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Jammer dat je weg gaat...

Maar wie weet hebben we toch nog wel wat andere interessante vacatures voor je: 

Sluiten