Menu

Customer Service Medewerker

  • ALKMAAR
  • Mbo
  • Klantenservice
  • 32 tot 40 uren per week
  • ‚ā¨2000 - ‚ā¨2500 per maand

In het kort

Ben jij opzoek naar een veelzijdige functie bij een organisatie waar persoonlijke benadering en goede sfeer centraal staan? Lees dan snel verder!

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Customer Service Medewerker in ALKMAAR

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Over de functie

Als medewerker op de afdeling Customer Service ben jij het visite kaartje van de organisatie. Samen met je collega‚Äôs zorg jij voor de beste service voor de klant. Je bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift, handelt klantgericht en  pro actief. Je registreert, onderzoekt en ziet erop toe dat alle klantverzoeken juist en tijdig worden afgehandeld met als doel hoge klanttevredenheid. Je hebt contact met verschillende operationele afdelingen en doet verbetervoorstellen ten behoeve van de klantbeleving.

Wat ga je doen?

  • Je bent de spin in het web, alles begint op onze afdeling vanuit een klantbehoefte;
  • Het klantgericht beantwoorden van vragen telefonisch of digitaal;
  • Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals het registreren & afhandelen van klachten;
  • Zorgen voor het vertalen en bewaken van klantwensen en daarin proactief handelen. Je toont hierbij veel initiatief en zoekt het contact met andere afdelingen;
  • Signaleren van knelpunten.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een ambitieuze voorgesorteerde farmaceutische groothandel, die vooral levert aan zelfstandige apotheken en ziekenhuizen. de groothandel laat zich kenmerken als een informele organisatie; waar hard werken en humor hand in hand gaan; en waar een persoonlijke benadering en goede sfeer centraal staan.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Tenminste MBO 4 werk -en denkniveau;
  • Kennis van service-, en kwaliteitsgericht klantcontact;
  • Jij bent proactief, klantgericht en een teamplayer;
  • Ook ben je nieuwsgierig, dienstverlenend, communicatief sterk en accuraat;
  • Je hebt drive en ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Een uitdagende en interessante plek in een mooi bedrijf met diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Je werkt in een dynamisch team met enthousiaste collega‚Äôs in Alkmaar;
  • Je krijgt voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Sporten met korting bij meer dan 3000 sportscholen;
  • Mogelijkheid tot hybride werken;
  • Vers fruit aanwezig op kantoor;
  • Goede pensioenregeling waarbij de werkgever 2/3 van de premie betaalt;
  • Je hebt 25 verlofdagen (o.b.v. 40 uur) 2 extra verlofdagen bij geen verzuim (16 uur per jaar);
  • Salaris afhankelijk van ervaring tussen de ‚ā¨2000,- en ‚ā¨2500,-
Toon meerToon minder

Meer informatie

Ben je ge√Įnteresseerd na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct.

Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Pien Kruijer

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Jammer dat je weg gaat...

Maar wie weet hebben we toch nog wel wat andere interessante vacatures voor je: 

Sluiten