Customer service medewerker
- ALKMAAR
- Mbo
- Klantenservice
- 16 tot 24 uren per week
- €2700 - €3000 per maand
In het kort
Ben jij graag het visitekaartje van dit Alkmaarse bedrijf in de fietsenwereld? Ben jij probleemoplossend ingesteld en neem jij graag een adviserende rol aan? Lees dan snel verder!
Over de functie
Ben jij graag het visitekaartje van dit Alkmaarse bedrijf in de fietsenwereld? Ben jij probleemoplossend ingesteld en neem jij graag een adviserende rol aan? Lees dan snel verder!
Als customer service medewerker komen klanten naar jou toe voor hulp met de vraagstukken die ze hebben. Het is aan jou om de klant te helpen en adviseren met deze vragen. Samen met het verwerken van de orders, verwerk jij ook de acties in het CRM Systeem. Je bent constant bezig met het actief bijdragen en verbeteren van de klantprocessen, sales- en service processen. Dit doe je uiteraard in samenwerking met je collega's, de sfeer binnen het team is dan ook erg belangrijk bij deze opdrachtgever, zo organiseren leuke uitjes zoals gezamenlijke fietstochten!
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een Nederlands bedrijf met het hoofdkantoor in Alkmaar. Al sinds 1966 zijn ze een van de grootste merken op het gebied van fietskleding en accessoires in Nederland. Maar ook in landen als Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Spanje, Italië, Zwitserland en Oostenrijk zijn ze actief en groeien ze snel. Voor partners als Team Jumbo-Visma en de KNWU maakt deze opdrachtgever voor de allerbeste wielrenners in de wereld de allerbeste fietskleding, die ook voor elke fietser beschikbaar is.
Wat wij vragen
- Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een klantenservice/binnendienst rol met klantcontact;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent de eerste maand voor 16 uur per week beschikbaar, daarna voor 24 uur per week;
- Je hebt een passie voor fietsen.
Wat wij bieden
- Een sportieve en vitale werkomgeving;
- Volop ruimte voor initiatief;
- Een mooi salaris met goede arbeidsvoorwaarden;
- Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingsmogelijkheden;
- Ruimte om informeel te ontmoeten tijdens de verschillende teamuitjes;
- Iedere dinsdag een verzorgde lunch op kantoor;
- Een fietsregeling (hoe kan het ook anders);
- Hybride werken behoort tot de mogelijkheden;
- Korting op alle producten.
Meer informatie
Ben je geinteresseerd, maar heb je nog een vraag? Aarzel niet om te bellen naar 072 5152044 of een e-mail te sturen naar Alkmaar@pdz.nl!
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!Â
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.