Menu

Deze vacature is vervuld

Helpdeskmedewerker

  • Amsterdam
  • Mbo
  • IT/automatisering
  • 32 tot 40 uren per week
  • €2400 - €3400 per maand

Ben jij bedreven in het oplossen van klantvragen en gedreven om bij te dragen aan het succes van onze opdrachtgever? Wij zoeken een enthousiaste Helpdeskmedewerker die ons team komt versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten, waarbij je ondersteuning biedt bij het gebruik van onze software en het testen ervan.

Over de functie

Als Helpdeskmedewerker werk je binnen een zelfstandig team en sta je klaar om onze b2b-klanten te assisteren met hun vragen met betrekking tot onze software. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Beantwoorden van telefonische vragen over onze software
  • Inventariseren van klantwensen en -ideeën
  • Terugkoppelen naar klanten
  • Testen van nieuwe software
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Als Helpdeskmedewerker kom je te werken in een platte en gezellige organisatie, zij bieden:

  • Direct bij de opdrachtgever in dienst!
  • Een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide interne opleiding in de gebruikte software
  • Pensioenregeling
  • Studiekosten- en reiskostenregeling
  • Bonusregeling
  • Mogelijkheden om (deels) thuis te werken
  • Bij goed functioneren een vast contract

Wat wij vragen

Wij vragen het volgende van jou:

  • Een MBO-diploma
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Stressbestendigheid en nauwkeurigheid
  • Affiniteit met MS-Windows en standaard software
  • Bij voorkeur ervaring in de keuken- of sanitairbranche
  • Bij voorkeur ervaring met onze software

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van software-oplossingen voor diverse branches, waaronder de keuken- en sanitairsector. Met een uitgebreid pakket aan producten streven we ernaar totaaloplossingen te bieden die voldoen aan alle automatiseringsbehoeften van onze klanten.

Toon meerToon minder

Meer informatie

Ben jij geïnteresseerd in de functie van Helpdeskmedewerker of graag meer informatie? Neem dan contact op met Sjors van der Steen van PDZ Amsterdam Noord via +31204945233 of sjors.van.der.steen_1@mail.pdz.nl.

Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.

Jouw contactpersoon

Sjors van der Steen

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Contact

Contact

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Contact

Contact

Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

Gesprek

Gesprek met de opdrachtgever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Sluiten