Technical support
- Zoetermeer
- Mbo
- Industrie/productie
- 40 uren per week
- €3200 - €4000 per maand
In het kort
Ben jij een technische topper en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan verder!
Over de functie
Als Customer Support Engineer maak je een essentieel onderdeel uit van ons operationele team, verantwoordelijk voor het leveren van serviceondersteuning van het tweede niveau. Jouw missie: het diagnosticeren en oplossen van problemen om de betrouwbare werking van de producten te waarborgen, met als resultaat de hoogste klanttevredenheid en product beschikbaarheid. Het is een veelzijdige functie waarbij je veel verantwoordelijkheid hebt en veel taken uitvoert. Het is belangrijk dat je orde kunt houden en flexibel bent. Je houd je ook bezig met het programmeren van de producten. Andere taken die er ook bij komen is het opbouwen en onderhouden van een professionele relaties met klanten en stakeholders, facturatie en trainingen verzorgen. Bij jouw manager rapporteer je over de stand van zaken en kom je ook met een voorstel voor procesverbeteringen. Zo nu en dan ben je ook beschikbaar om op een stand-by dienst te staan wat van vrijdag tot vrijdag loopt.
Over het bedrijf
Het hoofdkantoor van de opdrachtgever is gevestigd in Zoetermeer, hiernaast hebben zij ook een vestiging in UK. De veiligheid van hun klanten staan voorop, zij zorgen dat al hun producten getest zijn voor ze verkocht worden op boten of jachten.
Wat wij vragen
- Technische opleiding op minimaal MBO-niveau (MTS);
- Eerdere ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt;
- Uitzonderlijke probleemoplossende vaardigheden en effectieve communicatievaardigheden;
- Bereidheid om buiten de standaard kantooruren volgens een rooster te werken;
- Bekendheid met ERP-systemen en kwaliteitsnormen is een voordeel;
- Geldig rijbewijs (Categorie B).
Wat wij bieden
- Salaris gebaseerd op leeftijd en ervaring;
- Werken bij een innoverend bedrijf;
- Direct in dienst bij de opdrachtgever.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.