Klantenservice medewerker logistiek
- Zaandam
- Hbo
- Industrie/productie
- 32 tot 40 uren per week
- €3100 - €3750 per maand
In het kort
Als klantenservice medewerker logistiek ga je fulltime aan de slag op de afdeling die er voor zorgt dat de operationele en logistieke processen soepel verlopen en de klant de optimale service krijgt.
Over de functie
De afdeling Customer Service is in de organisatie een sleutelafdeling die ervoor zorgt dat de operationele en logistieke processen soepel verlopen en optimale service aan onze klanten wordt verleend. De werkzaamheden in deze functie zijn heel divers. Eigenlijk zorg je voor een goede afhandeling van de order van A tot Z en onderhoud je voortdurend contact met de klant, de productieplanning en zorg je ervoor dat de order op de juiste manier vervoerd wordt naar de klant. Je houdt je bezig met het aanmaken en beheren van verkooporders, verzorgd het tijdspad voor de klant, de logistieke documentatie en heb je nauw contact met de nationale of internationale distributeur. Ook voor klachten of vragen van de klant ben jij het eerste aanspreekpunt. Omdat er ook veel internationale klanten worden bediend is het belangrijk dat je goed Engels spreekt en schrijft. Er wordt gewerkt met een ERP systeem (INFOR) en soms zijn de aanvragen heel complex omdat de opdrachtgever ook werkt met private labels. Hier komt veel maatwerk bij kijken.
Over het bedrijf
Het bedrijf waar je gaat werken is sinds 1879 actief in de reinigingsproducten, maar ook in de zepen, desinfectiemiddelen, onderhoudsproducten zijn ze thuis. Het bedrijf is een onafhankelijke producent, wat betekent dat ze in staat zijn snel in te springen op marktontwikkelingen. Het bedrijf verzorgt het volledige productieproces en biedt een breed assortiment in receptuur aan, wat aangevuld wordt met gespecialiseerde commerciële en technische ondersteuning.
Wat wij vragen
Voor deze afwisselende functie zijn we op zoek naar iemand die met veel enthousiasme en verantwoordelijkheid zorgt voor een goed verloop van de opdracht van de klant van begin tot eind. Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie en eerder gewerkt in een productieomgeving, waardoor je het proces van productie tot transport goed begrijpt.
Verder voldoe je aan de volgende eisen:
- Grote affiniteit met logistieke processen in een productieomgeving;
- Kennis van MS-Office-applicaties;
- Goed in staat om nauwkeurig te werken;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
- Woonachtig in de regio Amsterdam of Zaandam.
Wat wij bieden
- Een fulltime functie in dagdienst (8:30u - 17:00u), waarbij de bedrijfscultuur erg informeel is;
- De mensen zijn gedreven en betrokken en je komt dan ook te werken in een hecht en klein team;
- Bij de opdrachtgever is er zeker ruimte om intern door te groeien en jezelf te blijven ontwikkelen;
- De opdrachtgever is op zoek naar een medewerker voor langere tijd, waarbij je eerst 3 maanden via PDZ zult werken en daarna op contract kunt komen bij de opdrachtgever;
- Afhankelijk van ervaring en opleiding wordt er een salaris geboden tussen €3100,- en €3750.
Meer informatie
Herken jij jezelf helemaal in dit profiel? Solliciteer dan direct via onderstaande knop! Bij vragen kun je contact opnemen met Thomas Kenter via thomas.kenter@pdz.nl of via 0756501065.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!Â
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.