Sales Support Medewerker
- Utrecht
- Mbo
- Commercieel
- 40 uren per week
- €2800 - €3000 per maand
In het kort
Ben je communicatie vaardig en draai jij je hand niet om te werken in een digitale omgeving? Lees dan snel verder!
Over de functie
Onze opdrachtgever is opzoek naar een persoonlijkheid die makkelijk in de omgang is met mensen en snel contact legt. Je bent communicatief zeer vaardig en levert een hoge service aan de klanten. Je neemt je verantwoordelijkheid en zorgt voor de juiste oplossing. Dat is waar jij energie van krijgt!
Wat ga je doen?
De klant staat altijd op nummer één. De opdrachtgever doet er alles aan om de klanten zo snel en goed mogelijk te helpen met alle vragen die zij hebben. Als Medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor snelle en service gerichte afhandeling van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en met jouw inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige wijze te woord te staan. Door de juiste vragen te stellen achterhaal je de daadwerkelijke behoeftes van onze klanten en komt dan met de beste oplossing. Daarnaast kan jouw hulp ook nodig zijn bij het uitvoeren van e-commerce taken. Denk hierbij aan het verwerken van webshop orders, bestellingen, klantenkaarten etc. Je regelt de (online) orderafhandeling zowel administratief als logistiek.
De afdeling E-commerce is verantwoordelijk voor de verkoop via diverse digitale kanalen. Het grootste kanaal is op dit moment de webshop. Door het continue verbeteren, worden deze kanalen steeds aantrekkelijker voor onze klanten. De afdeling bestaat uit een manager, 12 collega’s en je werkt vanuit het hoofdkantoor in Utrecht. Om het werk nóg leuker te maken organiseert de opdrachtgever regelmatig een borrel en ondernemen zij regelmatig een afdelingsuitje, zodat je je beter kunt inleven in de klanten.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever levert hout, plaat en bouwmaterialen vanuit verschillende vestigingen in Nederland. Klanten waarderen het vakmanschap, de energie en persoonlijke aanpak. Het doel van onze opdrachtgever is om samen te bouwen, samen met de leveranciers, samen met de medewerkers en samen met de klant.
Wat wij vragen
- MBO werk- en denkniveau;
- Veel affiniteit met klantenservice en webshopaankopen, je draait je hand niet om voor het werken in een digitale omgeving.
Wat wij bieden
- Salaris tot €3000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Werken is fijn, maar vrije tijd ook, je krijgt dan ook bij een fulltime dienstverband 24 vakantiedagen en 6 ADV-dagen;
- Afhankelijk van je reisafstand krijg je ook reiskostenvergoeding.
Meer informatie
Heb je interesse gekregen? Twijfel dan niet en solliciteer direct via de button!
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!Â
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.