Customer Service Representative
- Amsterdam
- Hbo
- Commercieel
- 40 uren per week
In het kort
Zonnebrillenliefhebbers opgelet: Word Customer Service Representative bij een Internationaal Brillenbedrijf in Amsterdam! Ben jij klaar om te schitteren als het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder en ontdek deze unieke kans!
Over de functie
Stel je voor dat je werkt voor een wereldwijd gerenommeerd bedrijf in de bril- en zonnebrilindustrie, waar elke dag vol verrassingen zit. Jouw rol als Customer Service Representative bij Marchon Benelux in Amsterdam biedt precies dat en nog veel meer. Hier ben jij de sleutel tot klanttevredenheid en ondersteun je dagelijks onze getalenteerde salesvertegenwoordigers en marketingafdeling. In deze veelzijdige functie rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Service Manager.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- Het beheren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en het snel afhandelen van e-mails.
- Naadloos orderbeheer in het SAP-systeem.
- Proactieve ondersteuning van onze salesvertegenwoordigers.
- Het enthousiast informeren en adviseren van klanten over producten, prijzen, levertijden en meer.
- Het nauwkeurig bijhouden van ons waardevolle klantenbestand.
- Monitoren en analyseren van orders en leveringen voor vlekkeloze service.
- Het vinden van innovatieve oplossingen voor complexe vraagstukken en eventuele klachten.
Over het bedrijf
Bij dit internationale bedrijf tref je een diverse mix van maar liefst 27 nationaliteiten aan. Het magazijn bevindt zich in Amsterdam, vlakbij station Sloterdijk. Je komt te werken bij de marktleider in de bril- en zonnebrilbranche en werkt met prestigieuze merken als onze klanten.
Wat wij vragen
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels;
- Als je ook Frans spreekt en schrijft, is dat een fantastische bonus;
- Uitstekende beheersing van Excel;
- Bij voorkeur ervaring met SAP.
Wat wij bieden
- Een fulltime baan voor langere tijd met kans op contract bij de opdrachtgever;
- Reiskostenvergoeding;
- Gratis parkeergelegenheid, het bedrijf is ook te bereiken met het openbaar vervoer.
Meer informatie
Ben je net zo enthousiast als wij? Solliciteer dan nu via de knop! Voor eventuele vragen kun je contact met ons opnemen via: 020 4945233, PDZ Amsterdam-Noord.
Dompel jezelf onder in de wereld van zonnebrillen en brillen bij een van de meest vooraanstaande bedrijven in de industrie!
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.