Customer Service Representative
- Amsterdam
- Hbo
- Commercieel
- 40 uren per week
In het kort
Wil jij werken voor een internationaal bedrijf waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor zakelijke klanten en waar geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!
Over de functie
Wil jij werken voor een internationaal bedrijf waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor zakelijke klanten en waar geen dag hetzelfde is? Vind jij het daarnaast leuk om onze sales vertegenwoordigers en marketingafdeling op dagelijkse basis te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons Customer Serviceteam bij Marchon Benelux in Amsterdam te versterken. In deze afwisselende functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het inkomende en uitgaande telefoonverkeer en het beantwoorden van e-mails
- Het verwerken van orders in SAP
- Ondersteuning van de sales vertegenwoordigers
- Het proactief informeren en/of benaderen van klanten over product, prijs, levertijd, etc.
- Up-to-date houden van het klantenbestand
- Monitoren en analyseren van orders en leveringen
- Het bedenken van oplossingen bij ingewikkelde vraagstukken en eventuele klachten
Over het bedrijf
Je komt te werken in een internationaal bedrijf waar maar liefst 27 verschillende nationaliteiten werkzaam zijn. Het warehouse zit in Amsterdam nabij station Sloterdijk. De opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de brillen en zonnebrillen met veel bekende merken als klant.
Wat wij vragen
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Spreek en schrijf je Frans? Dat is mooi meegenomen;
- Goede beheersing van Excel;
- Bij voorkeur ervaring met SAP.
Wat wij bieden
- Een fulltime baan voor langere tijd met kans op contract bij de opdrachtgever;
- Reiskostenvergoeding;
- Gratis parkeergelegenheid, het bedrijf is ook te bereiken met het openbaar vervoer.
Meer informatie
Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de button! Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via: 020 4945233, PDZ Amsterdam-Noord.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.