Menu

Deze vacature is vervuld

Customer Service Manager

  • Zaandam
  • Hbo
  • Commercieel
  • 40 uren per week
  • ‚ā¨4500 - ‚ā¨5000 per maand

Op deze vacature kan je helaas niet meer reageren!

Helaas, deze vacature is al vervuld

Customer Service Manager in Zaandam

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Manager (direct vast in dienst) bij een van onze opdrachtgevers in de Zaanstreek. Het is een snelgroeiend bedrijf in industri√ęle waterbehandeling en procesfiltratie voor verschillende sectoren. In de functie ben je van A tot Z betrokken, leid je processen in goede banen en is het bedrijf naar iemand met een hands-on mentaliteit. Help jij het bedrijf groeien op een coachende en sturende manier? Solliciteer dan direct.

De opdrachtgever is op zoek naar een competente en ervaren Customer Service Manager om het Nederlandse team te versterken, een kleine en drukke afdelingen te ondersteunen (ca. 80%) en beheren (ca. 20%), en ervoor te zorgen dat het kantoor in Zaandam soepel draait.

Belangrijkste verantwoordelijkheden: 

  • Begeleiden en coachen van het customer service team en het bredere bedrijf voor effici√ęnte dagelijkse bedrijfsvoering.
  • Beheer en ondersteun het operationele team om een naadloze uitvoering van dagelijkse functies te garanderen, waaronder administratie van de binnendienst en klantcontact.
  • Behandelen van orders, opstellen van offertes, bijhouden van het ERP systeem, inkopen en versturen van producten.
  • Beheer van het kantoorbudget; registreren, bijhouden en beheren van kantoor kosten.
  • Voeren van evaluatiegesprekken met medewerkers.
  • Verbeteringsvoorstellen doen voor de afdeling op basis van KPI's.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf voor waterbehandeling dat de normen in de industrie uitdaagt. Zij streven naar positieve verandering voor bedrijven, gemeenschappen, het milieu en hun eigen team. Dit doen zij door voortdurende innovatie, het reageren op marktbehoeften, het bieden van flexibiliteit en het genereren van duurzame partnerschappen die hun klanten en het personeel in staat stellen te groeien. Binnen de (Nederlandse) organisatie heerst een platte organisatie- en Zaanse cultuur. Je bent verantwoordelijk voor 4 medewerkers. Er wordt gezamenlijk geluncht. Er is ruimte voor gezelligheid maar er wordt ook met elkaar hard gewerkt. Er is ook een Italiaanse afdeling op locatie, dit geeft een gezellige diversiteit aan culturen en talen. 

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Commerci√ęle of technische opleiding of werkervaring op HBO niveau.
  • Aantoonbare ervaring met aansturende rol binnen customer service (min. 2 jaar).
  • Aantoonbare ervaring met technische, fysieke producten.
  • Je hebt ervaring in een aantal verantwoordelijkheden: Sales, Techniek, Inkoop en/of Logistiek.
  • Effici√ęnt, georganiseerd, communicatief en probleemoplossend.
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, omdat je rapporteert aan het kantoor in Engeland. 
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Wij bieden jou een kans om deel uit te maken van dit groeiende bedrijf en positieve verandering te bewerkstelligen. Je krijgt de kans om een klein, dynamisch team te leiden en bij te dragen aan hun innovatieve aanpak. De opdrachtgever biedt een vast dienstverband met jaarcontract aan. De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens CAO Metaal en Techniek. De salarisindicatie ligt tussen ‚ā¨ 4.500 en ‚ā¨ 5.000 bruto per maand. Bovendien zijn werktijden flexibel in te richten, is hybride (2 dagen p.w.) mogelijk en ontvang je een mobiel en laptop van de zaak.

Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Davey Piepers

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

Gesprek

Gesprek met de opdrachtgever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Jammer dat je weg gaat...

Maar wie weet hebben we toch nog wel wat andere interessante vacatures voor je: 

Sluiten