Teamleider Service en Kassa

Als Teamleider Service & Kassa draag jij de verantwoordelijkheid voor het volledige serviceproces, inclusief de administratieve verwerking en het beheer van financiële transacties in de vestiging. Je geeft leiding aan onze service- en kassamedewerkers, maar je staat ook graag zelf met beide benen op de werkvloer om ondersteuning te bieden, omdat je het belangrijk vindt dat onze klanten tevreden zijn.

Je begrijpt dat klanttevredenheid de sleutel is en in dat kader ondersteun je de Manager Logistiek & Service bij het opstellen en uitvoeren van het operationeel jaarplan. Je houdt toezicht op de juiste uitvoering van de administratieve processen met betrekking tot kassa- en servicewerkzaamheden. Daarnaast neem je zelf de verantwoordelijkheid voor de kasadministratie en de administratie van de nachtverwerking. Ook het beheer en de administratieve verantwoording van geldstromen, zoals de kluis, kassalades en geldtransport, behoren tot jouw taken.

Voor jou betekent service ook het optimaal ondersteunen van het verkoopproces. Met plezier stel je offertes op, beheer je de orderadministratie en onderhoud je op een prettige manier contacten met klanten, leveranciers en transporteurs. Natuurlijk zorg je voor een optimale bezetting op de werkvloer en creëer je een positieve werksfeer en een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar kan halen. Jij begrijpt dat service staat of valt met een goede samenwerking.

Jouw nieuwe werkgever zit gevestigd in Amsterdam Sloterdijk, en is een groothandel in bouwmaterialen. De groothandel heeft een professioneel en breed assortiment met online meer dan 13.500 artikelen én vestigingen door heel Nederland. Je maakt deel uit van een ambitieus en professioneel team en krijgt genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen. Jouw nieuwe werkgever heeft een eigen digitale opleidingshuis met een ruim aanbod aan opleidingen en trainingen, zodat je actief kunt werken aan je eigen groei en ontwikkeling. Jouw vestiging is 6 dagen per week geopend, van maandag t/m zaterdag. Doordeweeks kunnen bezoekers tussen 06.30 en 18.00 bij de vestiging terecht, en op zaterdag van 06.30 tot 15.30.

Betrouwbaarheid en klantgerichtheid vormen de kern van jouw professionaliteit. Elk contactmoment met onze klant beschouw jij als een waardevolle kans, en daarbij laat je niets aan het toeval over. Met jouw nauwkeurigheid en vriendelijke houding, en een afgeronde MBO-4+ opleiding, bij voorkeur in hospitality of facility, ben je goed voorbereid. Je hebt minstens drie jaar ervaring in een dienstverlenende rol, zoals klantenservice, en tot drie jaar in een leidinggevende functie. Daarnaast:

• Je excelleert in het coachen en begeleiden van medewerkers.
• De rol van meewerkend voorman past perfect bij jou.
• Je hebt diepgaande kennis van winkelprocessen.
• Je voedt je werk met een passie voor klanttevredenheid.
• Als spil in het geheel ben jij essentieel voor zowel klanten als het team.

Ben jij geïnteresseerd in een functie als teamleider service & kassa? Solliciteer dan direct via de button!