Menu

Servicedesk medewerker

  • Wormer
  • Mbo
  • Administratief/secretarieel
  • 36 tot 40 uren per week
  • ‚ā¨2201.03 - ‚ā¨2860.23 per maand

In het kort

Ben jij klantgericht, werk je graag vanuit huis en help jij graag mensen? Dan is deze servicedesk functie bij een internationaal bedrijf echt iets voor jou!

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Servicedesk medewerker in Wormer

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Over de functie

Als servicedesk medewerker heb je zowel schriftelijk als mondeling contact met klanten. Het is je hoogste prioriteit om klanten uitstekend te woord te staan. Naast het contact met de klanten vallen de volgende taken ook in je takenpakket: 

  • Je bent goed in luisteren, kan empathie tonen maar bent ook krachtig en snel in het zoeken van oplossingen voor een vraagstuk van een klant. 
  • Je kan vanuit verschillende perspectieven en binnen de gestelde kaders snel besluiten nemen en rationeel denken.
  • Je schakelt snel tussen diverse werkzaamheden en vragen.
  • Je vindt het niet erg om enerzijds repeterende werkzaamheden uit te voeren; zoals het doorsturen van binnengekomen mails naar de juiste afdeling. Anderzijds kan je goed inschatten welke vragen er bij jou afdeling liggen en jijzelf of je team kan beantwoorden.
  • Je denkt mee hoe je interne processen kunt verbeteren en hoe je de dienstverlening naar de klant nog beter kan maken. 
  • Je bent goed in het verzamelen van informatie die je van verschillende plekken haalt om een vraag te beantwoorden of een verzoek te behandelen.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

De kracht van menselijkheid en technologie zorgt ervoor dat dit bedrijf porcessen en idee√ęn voor over de hele wereld bedenkt. Zij hechten waarde aan een betere en gezonde wereld voor iedereen waarin werknemers opbloeien, mensen ontwikkelen en industrie√ęn in harmonie met het milieu leven. Zij dragen hun visie door naar hun klanten om zo meer impact op de wereld te kunnen leveren. In Europa heeft de werkgever drie servicecentra in Roemeni√ę, Hongarije en Polen. Zij bieden een grote hoeveelheid aan bpo-diensten, onder andere op het vlak van inkoop- en voorraadbeheer, financi√ęn en administratie, it-helpdesk, business analytics.

Bij dit bedrijf werken wereldwijd wel 65.000 mensen en ze beschikken over 57 servicecentra, verspreid over zestien landen. Kom jij het verschil maken in Nederland?

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

Ben je enthousiast geworden? En wil je voor deze functie als servicedesk medewerker in aanmerking komen, dan voldoe je aan de volgende eisen: 

  • Je communiceert altijd open en eerlijk en kan goed samenwerken met collega's. 
  • Je beheerst de Engelse en de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent betrouwbaar en bent bereidt om collega's altijd te helpen. 
  • Je bent analytisch.
  • Je kunt procesmatig werken; binnen gestelde kaders en processen kan jij goed werken. 
  • Je kunt je flexibel opstellen en kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.  
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Als je komt werken bij dit internationale bedrijf, kom je terecht in een fijne werksfeer. Je werkt in een team met leuke collega's en krijgt genoeg uitdaging op de werkvloer.

Toon meerToon minder

Meer informatie

Zie jij jezelf werken in een dynamische en internationale omgeving? Solliciteer dan direct!

Toon meerToon minder
Jouw contactpersoon

Jacco Ruiter

Sollicitatie versturen

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Eerste gesprek

Gesprek

Contract

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Sollicitatie versturen

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor* De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

*Vanwege de huidige omstandigheden vinden de intakegesprekken via video plaats. 

Gesprek

Gesprek met de opdrachtever

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Contract voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

rnClient.PopUp.Close