Bekijk desktop versie

Wie zijn wij?

Of je nu tijdelijke ondersteuning kunt gebruiken of op zoek bent naar vaste medewerkers: wij werven en selecteren goed gekwalificeerde kandidaten die altijd passen binnen de organisatie en bedrijfscultuur.Lokaal verbindendPDZ is opgericht in 1977, oorspronkelijk om opdrachtgevers uit de industrie- en logistieksector te helpen aan geschikte...

Lees verder

Vacature Medewerker klantenservice FT Amsterdam

Amsterdam

Dienstverband: Dienstverband op termijn
Standplaats:
Solliciteren tot: 4-11-2018
Vestigingsnaam: PDZ Amsterdam Centrum
Contactpersoon: Naveen Gangapersad
naveen.gangapersad@pdz.nl
020 672 10 65

Functieomschrijving

Ben jij een makkelijke prater? Bied jij een anderen een luisterend oor en nemen zij jou advies en hulp ten harte? Deze vaardigheden kun jij inzetten in jouw nieuwe rol als Klantenservice medewerker bij een van de leukste Internet bedrijven van Amsterdam!

In de rol van Klantenservice medewerker ben je beantwoord jij alle inkomende telefoontjes, e-mails en chatgesprekken. Klanten die contact zoeken voorzie jij van het beste advies zodat zij de juiste keuze kunnen maken. Onduidelijkheden en lastige vraagstukken weet jij met jouw oplossingsgerichte houding tot op de bodem uit te zoeken. Indien de klant overstapt naar een andere dienstverlener dan zorg jij er voor dat het proces makkelijk verloopt. Je vindt het belangrijk dat iedere klant écht het gevoel heeft geholpen te zijn. In deze functie zijn de volgende vaardigheden van belang;

  • Computervaardig
  • Communicatief vaardig en klantvriendelijk
  • Resultaatgericht

    Binnen het bedrijf heerst er een informele, transparante en open cultuur. De afdelingen zijn zelfsturend. Je werkt in teamverband zonder de sturing van een manager. Het team is met elkaar verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen. Er wordt hard en met toewijding gewerkt en alle ruimte voor plezier met je collega’s. Er wordt dagelijks gezamenlijk gegeten en de lunch wordt verzorgd door de opdrachtgever. Daarnaast worden er regelmatig uitjes en vrijdagmiddagborrels georganiseerd. Zie jij jezelf al zitten? Je zal niet de eerste zijn die doorstroomt naar een dienstverband voor langere tijd.

    De functie kan zowel parttime (16-24 uur per week) als fulltime (40 uur per week) worden uitgevoerd. De werktijden zijn flexibel. Er wordt op maandag t/m vrijdag gewerkt tussen 08.00-20.00uur. Het kan zo zijn dat jij 1 á 2x in de week ingezet wordt op de dienst van 12.00-20.00uur. 1x in de maand wordt er op zaterdag gewerkt van 10.00-16.00uur. Het bruto uurloon bedraagt € 12.11 bruto per uur. Het bedrijf is gevestigd in de binnenstad van Amsterdam en goed te bereiken met OV.

  • Functie-eisen

  • HBO- werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift;
  • Sociaal vaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht;
  • Ervaring op met klantenservice werk (pré);
  • Je bent in het bezit van WFT basis, schade, zorg en consumptie krediet of bereidt om deze certificaten te behalen;
  • Bedrijfsprofiel

    Onze opdrachtgever is een toonaangevend Internetbedrijf, in hartje Amsterdam, dat zich richt op het vergelijken van de diensten van verschillende dienstverleners.
    • Westzijde 180F
    • 1506 EK Zaandam
    • Tel: 075 6501070
    • E-mail: info@pdz.nl
    • Meer info:

    Delen

    Interesse?

    Wacht niet langer en schrijf je direct in

    Vragen?

    Bel 075 6501070

    Of wij bellen jou:

    Belangrijke wijziging voor toestemming voor cookies voor Advertenties en Social Media. Bekijk wat wij gebruiken als we de cookie plaatsen op onze cookie statement pagina.

    Als je niet wil dat jouw internetgedrag voor deze doeleinden gebruikt wordt, wijzig dan de Cookie-instellingen.

    Instellingen aanpassen