Brengt deze vacature jou naar je droombaan?

Medewerker Servicepunt in Velserbroek

  • Velserbroek
  • Mbo
  • Facilitair
  • 32 - 40 uur
  • €2430 - €3238 per maand

Over de functie

Ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar en servicegericht op ict gebied? Dan is dit de functie voor jou!

Als medewerker bij het ICT Servicepunt werk je in een zelf-organiserend team en zorg je er samen met je collega’s voor dat de medewerkers geholpen worden met hun ICT-vragen. De medewerkers van de organisatie zijn je klant. Je bent het eerste aanspreekpunt en je staat hen vriendelijk en oplossingsgericht te woord zowel aan de balie, per telefoon of e-mail. Je verzorgt de in- en uitgifte van bijvoorbeeld computers en telefoons aan de klant en je begeleidt het gebruik hiervan. Je geeft hierbij aanwijzingen, tips en trucs voor het gebruik van de voor hen beschikbare ICT-producten (hardware en software). Je bewaakt de kwaliteit en de voortgang van de (aan)vraag of klacht en koppelt terug naar klanten over de genomen of te nemen acties. Je handelt serviceaanvragen zo veel mogelijk zelfstandig af en zorgt ervoor dat de administratie netjes op orde is.

Je werktijden zijn tussen tussen 8.00 uur en 17.00 uur. Daarbij zijn je werkdagen in overleg. 

Wat kan je leren en ontwikkelen? 

  • Bij deze relatie staan ze voor ‘continu leren’ en kijken ze graag samen met jou naar je persoonlijk leerplan dat aansluit bij je opleiding en jouw toekomstplan.
  • Agile werken in een zelf-organiserend team.
  • Algemene kennis van bedrijfsprocessen en -systemen.
  • Begrip van ICT-oplossingen en -processen.
  • Verlenen van service aan klanten.
  • Kwaliteitsgericht zijn en voortgang bewaken.
  • Sociale vaardigheden als effectief contacten leggen en onderhouden, luisteren, doorvragen en een gesprek netjes afronden.
  • Zelfstandigheid en proactief zijn bij het uitvoeren van je taken.
  • Inbrengen en uitvoeren van verbeteringen.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze relatie levert drinkwater aan particulieren, bedrijven en instellingen in Noord-Holland. De organisatie werkt vanuit een modern en goed bereikbaar kantoor in de regio Haarlem.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je hebt een MBO 4 opleiding afgerond. 
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
  • Je hebt een goede dosis aan relativeringsvermogen en bent stressbestendig bij het omgaan met uitdagende klantcontacten of veranderingen in de organisatie.
  • Je bent een teamspeler, zelfstandig en pro-actief.
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands en basis Engels).
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Je gaat deel uitmaken van een prettige en uitdagende werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor initiatief, nieuwe ideeën en ontwikkeling. Het salaris is conform de CAO Waterbedrijven functieschaal 7 (G) en ligt tussen de €2430,- en €3238,- bruto per maand op fulltime basis.

Toon meerToon minder

Heb je vragen over de vacature of het solliciteren?

Neem contact op met Jorg Liefting

Kennismaken bij PDZ is meer dan een intakegesprek

Solliciteren

Laat ons weten dat je interesse hebt in deze vacature!

Kennismaken

Om jou goed te kunnen matchen willen we weten wie we voor ons hebben. We nodigen je daarom uit voor een kennismakingsgesprek. Handig voor jou want we zijn een uitzendbureau en hebben je dus nog veel meer te bieden dan alleen deze vacature.

Eerste gesprek

Past de vacature bij jou en jij bij de opdrachtgever? Dan ga je op gesprek bij de opdrachtgever. De kans op een geslaagde match is groot want de voorselectie is al door ons gedaan.

Contractvoorstel

Is de match geslaagd dan krijg je na het eerste gesprek vaak al een contractvoorstel!

Aan de slag

Vaak kun je al direct starten!

PDZ verbindt jouw wensen met de best passende baan voor dit moment. Maar daar stopt het niet! 

  • We blijven altijd kijken naar nieuwe mogelijkheden voor jou.
  • Heb je opleidingen of cursussen nodig? PDZ biedt volop mogelijkheden!
  • Heb je financiële of andere onzekerheden? Geef het aan. Samen zoeken we naar hulp! 

Altijd onderweg naar nieuwe mogelijkheden

Inschrijven
Opzoek naar een nieuwe carriere?

Een nieuwe bestemming voor jouw carrière?

Maak kennis met onze intercedenten en wij verbinden jou met de best passende baan!

 

Inschrijven en kennismakingsgesprek plannen

Heb je vragen over de vacature of het solliciteren?

Neem contact op met Jorg Liefting