Client support medewerker in Zaandam
Over de functie
Client Support Medewerker is de functie voor jou op zoek bent naar een uitdagende startersbaan in de wereld van tech, data driven, AI en media monitoring!
In deze leerzame rol ben je het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en relaties van onze opdrachtgever. Je helpt hen om de inzet van social media naar een hoger niveau te brengen en ondersteunt hen in het gebruik van de producten. Je hebt contact per mail, chat en telefoon. De vragen en verzoeken lopen heel erg uiteen. Je hebt bijvoorbeeld te maken met technische systeem problemen welke jij zelfstandig gaat oplossen maar je gaat ook uitleg geven over het gebruiken van de software.
Kennis van hun tool en producten is daarom een eis en zij gaan jou daarbij helpen! Het inwerktraject duurt 1 maand en je leert alle ins en outs van het bedrijf en de dienstverlening zodat jij na die maand vol vertrouwen aan de slag kan gaan!
Toon meerToon minder
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is actief op het gebied van social media monitoring, webcare, chatbots, actiegerichte inzichten uit data en online klantcontact.
Het is een internationaal, inspirerend en sterk groeiend tech bedrijf in de Zaanstreek. Het team is jong, ambitieus en fris. Er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen door middel van hun opleidingstrajecten. De werktijden zijn van 09:00 - 17:30 uur maar dit is vrij flexibel. De functie is voor 40 of 32 uur. Je krijgt veel vrijheid in jouw functie. Als je goede ideeën hebt om de klanttevredenheid te verhogen mag je dit gaan uitvoeren. Bovendien is er veel ruimte om door te groeien. Deze functie is namelijk ontstaan omdat de huidige collega intern is doorgegroeid!
Toon meerToon minder
Wat wij vragen
- Jij hebt minimaal een HBO of WO opleiding afgerond;
- Jij hebt aantoonbare werkervaring in een klantgerichte functie;
- Jij bent professioneel en klantgericht in jouw communicatie
- Jij beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.
Toon meerToon minder
Wat wij bieden
Een gave uitdaging bij een nog gaver bedrijf! Bovendien betalen wij per week jouw salaris uit (salaris is tussen 2200 - 2600 o.b.v. 40 uur). Je bouwt bij PDZ vakantiegeld en vakantiedagen. Verder helpen we je graag met je ontwikkeling d.m.v. cursussen, opleidingen maar ook het bieden van een luisterend oor als er iets aan de hand is. En als kers op de taart krijg je na de periode via PDZ een contract bij onze opdrachtgever. (Als je goed functioneert uiteraard!)
Toon meerToon minder