Brengt deze vacature jou naar je droombaan?

Telefonist Callcentre in Koog aan de Zaan

  • Koog aan de Zaan
  • Mbo
  • Administratief/secretarieel
  • 24 - 32 uur
  • €1842 - €2744 per maand

Over de functie

Corona brengt ook nieuwe mogelijkheden met zich mee! Ben jij secuur en wil jij ervoor zorgen dat de afspraken goed verlopen, dan is deze vacature echt iets voor jou!

We zoeken per direct een telefonist die voor minimaal 24 uur per week het belteam kan versterken. 

Deze functie is ontstaan omdat er vanwege de genomen corona maatregelen niet meer zonder afspraak bloed geprikt kan worden. Door deze maatregelen ligt de nieuwe capaciteit van het bloed prikken dus iets lagen en zijn de wachttijden om ingepland te worden zijn iets langer. Dit vergt meer planning en informatieverstrekking dan voorheen, vandaar dat deze afdeling is opgestart. Hou er dus ook rekening mee dat je ook geregeld ontevreden mensen aan de telefoon krijgt omdat de de wachttijden zijn opgelopen.

Jouw taken zullen bestaan uit het aannemen van de telefoon en het inplannen van afspraken. Patiënten bellen zelf op om een afspraak in te plannen. Het zal een enkele keer voor komen dat je iemand anders aan de lijn krijgt die niet het goede keuzenummer heeft gekozen, zaak is dan deze door te verbinden naar de juiste afdeling. Aangezien het systeem waarmee je werk simpel is zal je snel ingewerkt zijn en zelfstandig aan de slag kunnen.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 uur tot 16:30 uur of van 9:00 uur tot 17:30 uur. Je werkt volgens een rooster zodat het callcenter elke dag van 8:00 uur tot 17:30 uur bereikbaar is. Je werkt op het kantoor in Koog aan de Zaan.


Toon meerToon minder

Over het bedrijf

De opdrachtgever is gevestigd in Koog aan de Zaan en is gespecialiseerd in Eerstelijns Diagnoses. Een multidisciplinair team van artsen, medisch specialisten is hier werkzaam om het maximale te betekenen voor hun patiënten en cliënten. Vanuit hun expertise in bloedonderzoek en trombose is deze organisatie nu ingeschakeld om antistofbepalingen uit te voeren om Covid-19 te lokaliseren en tegen te gaan.  Op de nieuwe afdeling van het callcenter kom in een klein team. Er werken ongeveer 7 mensen per dag op het lab en meestal 3 op het callcenter en nog eens 3 collega's op de afdeling administratie. Het is een gezellig team die voor het grootste gedeelte al langere tijd met elkaar samen werken. 

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

Jij bent geschikt voor deze vacature als je onderstaande eisen allemaal kunt afvinken;

  • Jij hebt (ruime) ervaring met het werken in een callcenter
  • Jij bent klantvriendelijk 
  • Jij gaat kordaat om met de vragen van de cliënten
  • Jij bent geduldig en blijft ten alle tijden netjes

Als je een medische achtergrond hebt is dat wel een grote pre, dit is voornamelijk omdat er ook medische vragen gesteld worden. Deze kan je dan waarschijnlijk sneller antwoorden, mocht jij er niet uit komen is dat ook geen probleem aangezien je dit altijd kunt navragen bij jouw collega's.

Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Wij bieden jou een leuke en overzichtelijk functie in een gezellig klein team. De verwachting is dat deze afdeling zeker dit jaar nog aan blijft, maar ook daarna is er zeker kans dat het werk door kan lopen. In dat geval is er de mogelijkheid om door de opdrachtgever te worden overgenomen in vaste dienst. Verder is het in overleg mogelijk tussen de 24 en 32 uur werkzaam te zijn. Ook is niet onbelangrijk is natuurlijk het salaris, dit is ook zeker goed te noemen en valt tussen de € 1842 en € 2744 bruto per maand op basis van een werkweek van 40 uur.

Toon meerToon minder

Meer informatie

Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct via de button!

Toon meerToon minder

Heb je vragen over de vacature of het solliciteren?

Neem contact op met Robin Kamphorst

Kennismaken bij PDZ is meer dan een intakegesprek

Solliciteren

Laat ons weten dat je interesse hebt in deze vacature!

Kennismaken

Om jou goed te kunnen matchen willen we weten wie we voor ons hebben. We nodigen je daarom uit voor een kennismakingsgesprek. Handig voor jou want we zijn een uitzendbureau en hebben je dus nog veel meer te bieden dan alleen deze vacature.

Eerste gesprek

Past de vacature bij jou en jij bij de opdrachtgever? Dan ga je op gesprek bij de opdrachtgever. De kans op een geslaagde match is groot want de voorselectie is al door ons gedaan.

Contractvoorstel

Is de match geslaagd dan krijg je na het eerste gesprek vaak al een contractvoorstel!

Aan de slag

Vaak kun je al direct starten!

PDZ verbindt jouw wensen met de best passende baan voor dit moment. Maar daar stopt het niet! 

  • We blijven altijd kijken naar nieuwe mogelijkheden voor jou.
  • Heb je opleidingen of cursussen nodig? PDZ biedt volop mogelijkheden!
  • Heb je financiële of andere onzekerheden? Geef het aan. Samen zoeken we naar hulp! 

Altijd onderweg naar nieuwe mogelijkheden

Inschrijven
Opzoek naar een nieuwe carriere?

Een nieuwe bestemming voor jouw carrière?

Maak kennis met onze intercedenten en wij verbinden jou met de best passende baan!

 

Inschrijven en kennismakingsgesprek plannen

Heb je vragen over de vacature of het solliciteren?

Neem contact op met Robin Kamphorst