Bekijk desktop versie

Wie zijn wij?

Of je nu tijdelijke ondersteuning kunt gebruiken of op zoek bent naar vaste medewerkers: wij werven en selecteren goed gekwalificeerde kandidaten die altijd passen binnen de organisatie en bedrijfscultuur.Lokaal verbindendPDZ is opgericht in 1977, oorspronkelijk om opdrachtgevers uit de industrie- en logistieksector te helpen aan geschikte...

Lees verder

Vacature Medewerker Klantenservice Toerisme (m/v) Amsterdam

Amsterdam , Amsterdam Noord, Callcenter, Horeca, Vakantiewerk

Dienstverband: Tijdelijk
Standplaats:
Solliciteren tot: 29-6-2018
Vestigingsnaam: PDZ Amsterdam Noord
Contactpersoon: Fenna Koenen
fenna.koenen@pdz.nl
0204945233

Functieomschrijving

Wie houdt er nou niet van reizen en vakantie vieren? Maar heb jij ECHT affiniteit met de wereld verkennen en haal jij ook nog een kick uit het klantvriendelijk te woord staan van klanten met allerhande vragen en/ of klachten? Dan hebben wij een super leuke job voor jou beschikbaar!

Wat je gaat doen is het behandelen van vragen per mail en telefoon van klanten die gebruik maken van een hotelreserveringswebsite. Het gaat om inbound, dus klanten met vragen over hun reserveringen of klachten of als ze meer informatie wensen te ontvangen per mail en telefoon.

Je leert werken met het programma Amadeus. Dat programma wordt door vele reisbureaus gebruikt. Daarin word je ook opgeleid. Dit kan dus een mooie opstart zijn voor als je nog eens later voor KLM of andere luchtvaartmaatschappijen of reisbureaus zou willen werken.

De werktijden zijn meestal van 8.30 tot 17.00 uur en van 9.30 tot 18.00 uur en een enkele keer is er uitloop in de avond tot 21.00 uur. Je dient minimaal 1 weekenddag per maand beschikbaar te zijn om ook ingezet te kunnen worden. Als je werkt op weekenddagen krijg je extra toeslag.

Het salaris bedraagt € 9,81 bruto per uur en indien je op meer dan 10 km afstand woont krijg je ook een reiskostenvergoeding.

Procedure: Op woensdag 20 juni van 9.30 tot 11.30 uur start de sollicitatieprocedure. Op die dag worden alle sollicitanten geïnformeerd over wat het bedrijf inhoud zodat je een beeld krijgt, en daarna vindt er een kort gesprek en rollenspel plaats om je klantgerichtheid te testen. Als je start, wordt je op jouw eerste werkdag opgeleid om met het reserveringssysteem te leren werken.

Functie-eisen

Funtie eisen:
  • Ervaring in een klantenservice functie;
  • Je gaat niet langer dan een week aaneengesloten op vakantie in de periode juni/juli/augustus;
  • Affiniteit met de reisbranche;
  • Nederlands spreken en schrijven i.v.m. het beantwoorden van de telefoon en e-mail;
  • Let op; de interne communicatie is in het Engels. Je wordt daarom ook geacht de Engelse taal te spreken;
  • Fulltime en flexibel inzetbaar, maar 32 uur per week is ook bespreekbaar.
  • Bedrijfsprofiel

    Onze opdrachtgever (op loopafstand van Station Amsterdam Sloterdijk) zoekt voor in de zomerperiode (in ieder geval tot september) Klantenservice Medewerkers.
    • Westzijde 180F
    • 1506 EK Zaandam
    • Tel: 075 6501070
    • E-mail: info@pdz.nl
    • Meer info:

    Delen

    Interesse?

    Wacht niet langer en schrijf je direct in

    Vragen?

    Bel 075 6501070

    Of wij bellen jou:

    Belangrijke wijziging voor toestemming voor cookies voor Advertenties en Social Media. Bekijk wat wij gebruiken als we de cookie plaatsen op onze cookie statement pagina.

    Als je niet wil dat jouw internetgedrag voor deze doeleinden gebruikt wordt, wijzig dan de Cookie-instellingen.

    Instellingen aanpassen