Bekijk desktop versie

Wie zijn wij?

Wij zijn er van overtuigd dat we, met een verbindende positie, lokaal een actieve bijdrage leveren aan de duurzame ontwikkeling van ondernemers en de regio. De markt van arbeid kent een groeiende diversiteit aan arbeidsrelaties. En de behoefte aan flexibele oplossingen neemt toe. De toenemende behoefte aan flexibilisering van arbeid, vraagt...

Lees verder

Customer Service - Electrical Engineer

Heerhugowaard, Sales, Werktuigbouwkunde

Dienstverband: Direct dienstverband
Standplaats:
Publicatiedatum: 30-12-2016
Vestigingsnaam: Heerhugowaard
Contactpersoon: Mark Duinmaijer
Mark.Duinmaijer@pdz.nl
0725717111

Functieomschrijving

Wij bieden een fantastische technische en dienstverlenende vacature voor een internationaal georiënteerde, sterk groeiende onderneming uit de regio Noord-Scharwoude.

HTS/WO Electrical Engineer

Als Electrical Engineer op de afdeling klantenservice geeft je technische ondersteuning aan onze partners. Binnen de klantenservice afdeling ben je verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen voor elektrotechnisch georiënteerde vraagstukken. Door middel van jouw data-analyse verklaar je de problematiek en werk je nauw samen met de overige medewerkers binnen de afdeling om adequaat en tijdig problemen bij de dealers en distributeurs op te lossen. Door middel van jouw analyse wordt de top-tien problematiek blootgelegd en zal buiten de klantenservice afdeling als leidraad dienen voor verdere ontwikkeling van onze elektrische motorfietsen. Op een wekelijkse basis analyseer je elektrotechnische vraagstukken. Daarbij signaleer en identificeer je trends. Je wordt verder uitgedaagd om diagnose apparatuur en procedures, training en technische documentatie verder te ontwikkelen met als ultiem doel het probleemoplossend vermogen te verbeteren. Kerntaken:

  • Verschaffen van tijdige en accurate technisch ondersteuning aan onze partners, telefonisch of per email;
  • Uitvoeren van technisch onderzoek, studies en analyses;
  • Organiseren en uitvoeren van technische ondersteuning en oplossen van problemen via LogMeIn, Teamviewer of soortgelijk;
  • Het documenteren van de interacties met onze partners in ons Salesforce CRM system en het opvolgen van technische taken in overige systemen;
  • Het introduceren, communiceren en coördineren van technische vraagstukken zodat er tijdig oplossingen worden gevonden;
  • Waar nodig, bijdrage leveren in het ontwikkelen van technische literatuur, instructies en diagnose apparatuur;
  • Bijdrage leveren in het verbeteren van onze trainingsvaardigheden om het technisch niveau van onze partners te verbeteren;

Functie-eisen

  • Bachelor/Master Electrical Engineering;
  • Kennis van motorfietsen, auto’s of elektrische voertuigen is een pre;
  • Je bent service gericht en stelt de belangen van de klant centraal;
  • Bedrijfsprofiel

    We zijn wereldwijd marktleider op het gebied van volledig elektrische motorfetsen. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Amerika. Op de Nederlandse vestiging in Noord-Scharwoude werken ongeveer 15 medewerkers. De bedrijfscultuur laat zich omschrijven als innovatief, klantgericht en resultaatgericht. We zijn een dynamische en sterk groeiende organisatie. Binnen onze afdeling heb je de mogelijkheid zelfstandig te werken met mogelijkheden tot persoonlijke groei. Je standplaats is Noord-Scharwoude en bent incidenteel bereid op een overige locaties werkzaam te zijn.
    PDZ - Heerhugowaard Bekijk alle vacatures

    Delen

    Interesse?

    Wacht niet langer en schrijf je direct in

    Vragen?

    Bel 075 6501070

    Of wij bellen jou:

    Deze website maakt gebruikt van cookies. Meer informatie hierover vindt u op ons cookiebeleid. Sluiten